Von 100k Leitung auf 40k?
Hallo zusammen!
unzwar habe ich gestern eine 100k Leitung in unser Haus freigeschaltet bekommen und es hat auch erst alles gut funktoniert. Dann hab ich auch einen speedtest gemacht und ich war sehr zufrieden, der download war bei 106mbits und der upload bei 43mbits. Dann habe ich einfach noch einen speedtest gemacht eine halbe Stunde später und hatte nur noch 30-40k download aber der upload blieb gleich schnell , erst dachte ich das es vielleicht ein standby Modus ist weil ich meinen Router nicht viel oder wirklich fast garnicht beansprucht hab aber dann hab ich bemerkt als ich etwas auf meinem PC gedownloadet hab das es nur mit 4,6mbits runterläd anstatt mit den 12,5mbits eine halbe Stunde davor. Ich dachte das bei den Router einstellungen vielleicht etwas falsches eingestellt ist aber ich habe nix gefunden. Dann hab ich es Router ausgeschaltet indem ich den powerkabel rein und rausgezogen hab und es hat funktoniert. Danach hatte ich wieder 100k, aber wieder dann 20min später mir 35-40k und ich wusste nicht warum, bei mir ist eine Leitung von 175k möglich und das nur 40k ankommen bei der Leitung kann ich ausschließen weil am anfang die 100k ja auch ankommen. Mein Router ist auch 100k tauglich dss wurde mir bei einem Gespräch mit einem Telekom Mitarbeiter gesagt. Ich weiß nicht wo das Problem liegt. Heute hab ich ihn wieder neugestartet und hatte direkt nur 40k dann nach 2min 100k und jetzt wieder nur 40k. Ich habe es mit mehren speedtest auf mehreren Geräten versucht und auch auf 2 PCs mit LAN Anschluss und finde das Problem nicht.. Vielleicht kann mir einer von euch weiter helfen?
WLAN Router: W 724V Typ C
Anbieter: Telekom
2 Antworten
Hallo Ramblo,
herzlich Willkommen bei uns! :-)
Ich gehe jetzt einfach mal davon aus, dass du die aktuelle Firmware auf deinem Speedport hast. Der Speedport W 724V Typ C unterstützt auf jeden Fall auch deine VDSL 100er Leitung. Du hast eine feste Verkabelung mit LAN-Kabel und hast mehrere verschiedene Speedtests und Downloads getestet. Das muss reichen, jetzt sind wir an der Reihe um die Leitung von unserer Seite zu überprüfen. Schick mir bitte einmal deine Kundendaten: Telekom hilft Kontaktformular.
Gruß Marco K.
Ja ich habe die aktuellste Firmware gestern geupdatet, und die Daten habe ich abgeschickt.
Das Formular hat uns erreicht, wir kümmern ums so schnell es geht und melden uns bei euch.
Gruß Marco K.
Lass dir von der Telekom sagen, welchen Speedtest du nutzen sollst.
Dann protokolliere die Ergebnisse. Passt es nicht, verlange Nachbesserung, oder eine Kostenerstattung.
Es ist nicht ungewöhnlich, dass die Telekom mehr anbietet und verkauft, als sie leisten kann.
Nur bei dem Formular war ich mir bei dem Username ganz unklar. Ich habe den Namen meiner Mutter angegeben weil ich nicht wusste welchen Usernamen wir haben, aber anhand der Kundenummer und der rufnummer sollten sie das wahrscheinlich schnell herausfinden :)