Volksbank Verified by Visa Tan Verfahren Registration Tan falsch eingegeben, Kreditkarte gesperrt?
trolololol, hab gestern auf der Seite der Volksbank meine Visa Card für das Online Sicherheitsding mit Handy Tan aktivieren wollen. Hab den Bestätigungstan 3x falsch eingegeben, weil ich versehentlich den von der Registration eingegeben habe der mir 3 Minuten zuvor gesendet wurde xdd
"Ihr Benutzerkonto wurde gesperrt oder Ihre Aktivierung ist noch nicht erfolgt. Bitte wenden Sie sich bei gesperrtem Benutzerkonto an den telefonischen Kundenservice unter 01805/585252 Option 4 (0,14 EUR/Minute Festnetzpreis; Mobilfunkhöchstpreis: 0,42 EUR/Minute). "
Is jetzt meine ganze Kreditkarte gesperrt? Oder mein Konto? Oder nur das Anmeldeverfahren? Können die von der Hotline das entsperren oder muss ich da zur Bank gehen?
Wie kann ich jetzt (Sonntag, 19 Uhr) herausfinden, ob meine ganze Kreditkarte gesperrt ist? xd
mfg, Jakupikovski
3 Antworten
Ruf doch einfach mal an. Dann findest du heraus, ob sie dir am Telefon helfen können oder nicht.
Das weiss ich nicht. Aber das ist doch eigentlich auch egal. Du hast etwas falsch gemacht und als Lösungsweg wird dir gesagt, du sollst eine Hotline anrufen. Ruf an! Oder warte, bis deine Bank wieder geöffnet hat und frag vor Ort nach. Vermutlich wird man dir sagen, du sollst die Hotline anrufen.
Hallo Jakupikovski,
derzeit ist nur dein Benutzerkonto, was Du Dir im 3D Secure/Verfiied by Visa Verfahren erstellt hast, gesperrt... sprich das "Anmeldeverfahren"
Deine Kreditkarte für den "Offline"/Real-Einkauf funktioniert noch.
Wende Dich einfach an die Hotlinenummer, die entsperren Deine Karte für das Verfahren wieder und Du kannst Dich erneut anmelden um Deine Kreditkarte für das Verfahren wieder freizuschalten.
viele Grüße
PS: Die Hotline ist nur Mo-Fr geschalten ;o) ....also brauchst Du heute nicht probieren
hehe....dachte nur ich bring das fertig......ich hab bei meiner bank angerufen und bekam dann eine neue tan zugeschickt....da ja jeder anrufen könnte....schneller geht es wenn du morgen hingehst !
kb da anzurufen xd. Kann man da nen Formular ausfüllen das die anrufen?