Vodafone SMS bekommen?
Hallo meine lieben.
Gestern habe ich morgens eine SMS von Vodafone bekommen das die Rechnung nicht gezahlt wurde, ja meine Mama hat es zu spät überwiesen das es erst gestern drauf war.
Es waren 207 Euro offen und wir haben schon mal 122 Euro bezahlt, ich wusste nicht das da Rechnung offen waren da es immer meine Mama gemacht hat und nichts gesagt hatte.
Gestern habe ich um 8 Uhr morgens angerufen das wegen Rechnung gesperrt wurde so weit habe ich es verstanden.
Um 14 Uhr bekam ich SMS von denen das mein Internet wieder verfügbar wäre weil Rechnung bezahlt war, nur das internet war immer noch zu langsam also habe ich un 19:30 da angerufen war eine nette Frau dran die mir gesagt hat es wäre wieder alles offen nur mein Router hätte wohl Probleme, ich sollte ein speed test machen und noch mal anrufen.
Also gemacht getan und dann habe ich wieder angerufen diesmal war ein Mann dran unfreundlich pur. Ich wollte nur das durchgehen was die Frau gesagt hat das man mir hilft und der Mann meinte man könnte mir nicht helfen wenn es nicht bezahlt ist. Ich habe gefragt warum man eine SMS bekommt und es steht drin das ich wieder normal im internet surfen kann, ich sollte die SMS vergessen es wäre falsch und wenn ich internet benutzen möchte sollte ich pünktlich zahlen dann passiert auch sowas nicht.
Ich habe gesagt das die Frau mir was anderes gesagt hat das dass Geld angekommen ist und bezahlt wurde, er meinte nein das Geld ist nicht angekommen und ich betone die SMS ist falsch. Okay ich habe aufgelegt hatte kein sinn mit dem zu diskutieren.
Heute Nacht um 0:50 bekam ich eine SMS das mein Telefon wieder verfügbar ist und es tut auch wieder normal nur mein internet nicht soll ich da noch mal anrufen oder warten?
Hatte einer das auch das sms nicht stimmen sollen? Das es gedrosselt ist und wenn es bezahlt ist das es langsam immer noch ist? Ich verstehe nicht wieso die dann die SMS raus geben.
1 Antwort
Kann man bei Vodafone echt noch per Rechnung bezahlen? Wow, das ist ja ganz schön aufwendig, 12 Mal jedes Jahr eine Überweisung von Hand zu machen. Und dann auch noch diese riesigen Kosten von 207 und 122 Euro! Was habt ihr denn da alles gebucht?! Ein normaler Vodafone Internetvertag kosten 30 - 40 Euro pro Monat, alles andere ist ja massiv überteuert! Deine Mutter sollte ein SEPA-Lastschriftmandat einrichten, damit Vodafone jeden Monat die vereinbarten Kosten abbuchen kann - ganz wichtig!
Und das mit den SMS ist nicht relevant. Vodafone schickt dir nicht einmal eine SMS, wenn eine gemeldete Internetstörung behoben wurde, obwohl genau das mit dem Hotlinesupportmitarbeiter vereinbart war und in der SMS über die Störungsmeldung genauso versprochen wurde.
Ne Story aus dem Paulanergarten dazu: Eine Bekannte hat auch ständig ihren Internetzugang bei Vodafone gesperrt bekommen, weil sie nicht überwiesen hat und die Mahnungen nicht beachtet hat. Da ging es um lumpige 60 Euro jeden Monat für 1000 Mbit/s Kabel-Internet. Aber Zigaretten für 180 Euro im Monat wurden immer gekauft, dafür war immer Geld da. Tja, Tabakabhängigkeit ist schon sehr schlimm.
Bei uns ist es einmalig unter gegangen da wie viele Überweisungen gemacht hatten wegen Gas Strom und dann ist es wohl das unter gegangen und haben es vergessen kann mal passieren.
Ne normal zahlen wir 80 euro wegen TV und Telefon und wlan aber wir sind am überlegen extra Programme zu kündigen da ich ausgezogen bin und meine Eltern nicht mehr nutzen. Nur wie beschreib ich das und alles.
Ja aber die eine sagte mir wo ich 8 Uhr angerufen habe gestern das es alles automatisch geht mit internet drosseln und wenn das geld da ist bekomm ich eine SMS Ja es kam auch nur es ist nur wlan langsam ubd das verstehe ich null.