Verarsche in mediamarkt?
Hallo auch. Also, ich habe mir vorletztes Weihnachten einen iPod gekauft. Der wurde dann schnell leistungsschwach: der Akku ging schnell leer und er ließ sich von keinem Aufladegerät aufladen. Ich bin deshalb zu mediamarkt gegangen, den iPod abgegeben und sie haben ihn auch repariert. Jetzt habe ich wieder ein ähnliches Problem mit dem iPod: er lässt sich nicht aufladen. Nur die Sache ist die, die im mediamarkt meinten, dass ich nur 1 Jahr Garantie hätte. Doch bei neuen Geräten hat man doch immer 2 Jahre Garantie. Also müssen sie es reparieren oder ich habe Anspruch auf ein neues Gerät. Verarschen die mich etwa?
12 Antworten
Garantie = Freiwillige Leistung des Händlers
Gewährleistung = Gesetzlich vorgeschrieben, bei Neugeräten 2 Jahre!
Wenn (berechtigt) nachgebessert wurde beginnt die Gewährleistung von neuem.
Gehe nochmal hin und mache deutlich das du nicht UMTAUSCHEN sondern REKLAMIEREN möchtest, und lass dich nicht abwimmeln!
Ein Umtausch ist eine freiwillige Leistung, weil dir z.B. die Farbe nicht gefällt, oder du etwas doppelt geschenkt bekommen hast. Eine Reklamation beruht immer auf einem MANGEL an der Sache, wie z.B. der zu schwachen Akkuleistung, oder wegen eines Softwarefehlers.
Was steht denn in DEINEN Garantie-unterlagen? Danach hast Du doie zu richten. Wenn die Bestimmungen sich inzwischen geändert haben, betrifft es nicht Geräte, die vorher gekauft wurden.
Es ist doch gesetzlich bestimmt worden, dass man immer 2 JAHRE auf ein neues Gerät bekommt. Dann können sie in die Unterlagen schreiben was sie wollen
Du hast jetzt noch gewährleistung Problem dabei ist du musst nachweisen das es ein Produktions fehler war und nich durch dich Verursacht wurde, ist eigentlich sogut wie unmöglich. Solche Probleme hatte ich eig. noch nie mit dem Media Markt bei mir wurde genau so 1 Woche vor dem Auslauf der 2 Jahre das Gerät noch in neu umgetauscht.
Die Akkus verlieren etwa 50% oder 80% der Akku-Leistung nach 1000 Ladezyklen und je mehr Apps und Bilder auf deinen iPod sind , desto langsamer ist er(gilt für alle elektronischen Geräte)
Jedoch lässt er sich nicht mal aufladen. Es taucht immer eine Fehlermeldung auf
dann ist letztes jahr weihnachten dein garantieanspruch abgelaufen, was jetzt noch läuft ist die gewährleistung.
Hmm danke für die Erklärung. Solche Antworten habe ich hesucht und nicht so aufdrkngliche wie "erstmal den unterschied zwischen garantie und gewährleistung lernen"