Unsere Vorgängerin im Büro hat sich alles leicht gemacht?
Sie ist bereits seit November weg und hat mir und einer neuen Dame die erst dort angefangen hat den Bereich überlassen. Ich bin erst seit September in der Abteilung (habe intern gewechselt).
In Nachhinein fällt uns so oft auf, dass unsere Vorgängerin sich viele Sachen leicht gemacht hat.
Ich arbeite in der Reisestelle bei uns in der Firma, organisiere die Dienstreisen für Mitarbeiter.
Wir haben ein Buchungsprogramm das nicht so funktioniert wie es sollte und es werden einige Flüge nicht gefunden oder zu teuer angezeigt als sie sollten. Deshalb arbeiten wir mit dem Reisebüro zusammen und die machen uns Flüge die wir nicht buchen können, wir zahlen jedoch pro Auftrag etwas also da werden Gebühren verrechnet wenn die es für uns machen.
Unsere Vorgängerin hat immer zu mir bei der Einschulung gesagt ich könne komplizierte Fälle ans Reisebüro senden, da unser Programm nicht geeignet ist. Das stimmt aber im Nachhinein fiel uns auf, dass man viele Sachen doch selbst hätte buchen können und sie zu faul war das alles rauszusuchen und hat es deshalb immer dem Reisebüro weitergeleitet.
Ich wurde so eingelernt und habe das bevor die neue Dame kam auch so gemacht bis sie dann mal sagte, dass wir öfters auch komplizierte Fälle selbst versuchen sollen, manchmal klappte das, manchmal brauchten wir echt die Hilfe des Reisebüros. Die Vorgängerin hat einfach sehr viele das Reisebüro machen lassen. Wir tun das jetzt immer selbst versuchen bevor wir gleich weiterleiten.
Wir wurden vom Chef darauf hingewiesen nicht so oft über das Reisebüro zu buchen weil das eben immer kostet.
Da unser Programm oft preislich teurer ist sollten wir die Preise mit Google Flights vergleichen und sollte es stark abweichen übers Reisebüro buchen wenn es mit Gebühren billiger kommt. Das hat mir meine Vorgängerin auch nie gesagt dass man Preise vergleichen solle. Ich habe das natürlich nie gemacht weil es mir nicht beigebracht wurde und habe die teils höheren Tarife in unserem Programm gebucht. Der Chef sagte auch im Nachhinein ist nicht meine Schuld, konnte ich ja nicht wissen da ich neu in dem Bereich bin. Wir sollen ab jetzt immer Preise vergleichen. Hat die Vorgängerin nie gemacht...
Bei Rechnungen von Hotels etc. wenn uns etwas abgebucht wurde von der Firmenkarte hat die Vorgängerin einfach den Betrag eingetragen zu dem Mitarbeiter der ging ins System ohne eine Rechnung anzufordern. Wurde mir so angelernt. Die neue Dame meinte dann wir sollten für alles eine Rechnung anfordern zu unserer Sicherheit falls mal eine Kontrolle ist. Hat die Vorgängerin nie gemacht...
Wie seht ihr das?
2 Antworten
Es scheint, als hätte eure Vorgängerin einige Arbeitsweisen gehabt, die nicht optimal waren und zu ineffizienten oder kostspieligen Prozessen geführt haben könnten. Es ist gut, dass ihr und die neue Kollegin diese Schwachstellen erkannt habt und daran arbeitet, sie zu verbessern.
Tja neue Besen kehren besser, sagt man ja.
Ich weiß nicht wie alt die Dame war bzw. wie gut sie sich mit den ganzen Funktionen wirklich ausgekannt hat, aber es ist ja so, dass die älteren Mitarbeiter in Firmen oft ihre Schwierigkeiten mit Programmen und Updates haben und möglichst versuchen beim alten zu bleiben.
ja, aber jetzt ist sie doch weg.Du kannst fluchen, wenn sie liederlich gearbeitet hat, aber herbitten, damit sie das ändert, geht doch nicht.
ich bitte sie doch nicht her, ich habe einfach nur gesagt dass sie es sich leicht gemacht hat und uns nicht richtig eingeschult hat
Die Dame ist 25 oder so also noch sehr jung. Und sie arbeitete bereits seit mehr als 5 Jahren in dem Bereich.