Tv zurückgeben ohne Verpackung?
Ich habe mir vor 3 Tagen einen 75 Zoll Fernseher gekauft und die Verpackung leider entsorgt. Jetzt habe ich festgestellt das der Fernseher ein Problem hat mit Bild- ruckeln. Das Thema ist auch online in der Foren bekannt. Das wusste ich natürlich vor dem Kauf nicht. Jetzt möchte ich den Fernseher innerhalb der 14 tägigen Frist wieder bei Saturn abgeben. Ist das ohne Verpackung möglich?
Ich will am liebsten vom Kauf zurücktreten bevor die 14 tägige Frist angerufen ist und ich mich mit Reklamationen rumschlagen muss.
1 Antwort
Ein Umtausch- oder Rückgaberecht räumen Sie Ihren Kunden freiwillig aus Kulanz ein. Allerdings sieht der Gesetzgeber bestimmte Situationen vor, in denen der Kunde benachteiligt würde, wenn er nicht vom Kaufvertrag zurücktreten dürfte. Daher räumt der Gesetzgeber den Verbrauchern in folgenden Fällen automatisch ein Widerrufsrecht ein, da es sich um Fernabsatzgeschäfte handelt:
Bestellungen im Internet
telefonische Bestellungen und solche per Fax oder E-Mail
Geschäftsabschlüsse außerhalb von Geschäftsräumen
Haustürgeschäfte
Kaffeefahrten
Kreditgeschäfte
Brauchst Dir bzgl der OVP also keine Gedanken machen!