Ti-spire CX wird vom Handheld nicht gefunden, was tun?

Hallo zusammen, ich habe folgendes Problem:

Wenn ich meinen GTR (TI-spire CX) starten will, kommt die Fehlermeldung "Operating System not found. Install OS now".

Ich habe mich schon ein bisschen schlau gemacht und mir die Software "TI-Nspire Computer Link" sowie ein Betriebssystem (TI-NspireCX-4.0.3.29.tco) heruntergeladen.

Wenn ich nun die Software öffne soll man beim Handheld das Gerät auswählen. Und hier liegt das Problem!

Der GTR wird mir nicht angezeigt, er ist mit einem Kabel am PC verbunden, er ist eingeschaltet (auf dem GTR wird die Fehlermeldung angezeigt), der Treiber ist installiert. Im Gerätemanager wird bei dem GTR-Treiber gesagt:

Das Gerät kann nicht gestartet werden. (Code 10)

{Vorgang fehlgeschlagen} Der Vorgang konnte nicht durchgeführt werden.

Wie bekomm ich Zugriff auf den GTR um mithilfe das Handheld das neue Betriebssystem zu installieren?

Ich hoffe mir kann jemand helfen!

Danke im vorraus!