Steam spiel zurückgegeben aber nach 14 tagen immernoch kein geld?
hey ich habe vor 14 tagen ein steam spiel zurück gegeben und wollte das geld zurück auf mein content steam hat mir geschrieben das ich mein geld innerhalb der nächsten 14 tage zurück bekommen werde jetzt sind es 15 tage und ich habe noch nichts bekommen was soll ich tun?
3 Antworten
Warte noch eine Weilchen. Wenn sich in einer Woche immer noch nichts getan hat, kontaktiere den Support. Hier wird dir keiner weiter helfen können.
Wie lange hattest du das Spiel schon?
Wie viele Spielstunden hattest du?
Es gibt Regeln, um Spiele zurück zu geben.
Wenn du diese nicht erfüllst, bekommst du weder Geld noch sonstige Rückerstattung.
Normalerweise bekommst du dann auch eine Email von Steam, in der steht, dass du das Spiel nicht zurück geben kannst.
Wenn du das Spiel schon länger als 2 Wochen im Besitz hattest, bevor du es zurück geben wolltest, geht es nicht mehr.
Wenn du mehr als 30 Spielstunden hast, geht es auch nicht mehr.
Wie kommst du auf 30 Spielstunden? Es sind maximal 2.
Und wenn er schon die Bestätigung der Erstattung hat wird er die Anforderungen dafür wohl erfüllen.
Support kontaktieren. Weiß nicht, ob das die Regel ist, aber bei mir hat es bisher maximal 24 Stunden gedauert.