Steam Guthaben nicht angekommen?
Ich habe bei Steam mit paysafecard Guthaben aufgeladen. Ich habe das mit der scan to pay Funktion gemacht bei Paysafecard. Das Geld wurde mir abgezogen aber ich habe kein Guthaben dazu bekommen. steht aber da das bei Steam der letzte Kauf nicht abgeschlossen wurde.
Was kann ich tun?
3 Antworten
Laut der Info seite von Paysafe
Warum wurde ein Betrag von meiner paysafecard abgezogen, aber nicht im Webshop gutgeschrieben? In der Regel wird der Transaktionsbetrag innerhalb weniger Minuten im Webshop gut geschrieben. In ganz seltenen Ausnahmefällen (beispielsweise wegen technischer Probleme) kann es jedoch vorkommen, dass der Webshop Ihre gewünschte Transaktion nicht durchführen kann, obwohl das Guthaben bereits von Ihrer paysafecard abgezogen wurde.
Bitte kontaktieren Sie in solch einem Fall den Kundenservice des Webshops, um eine nachträgliche Gutschrift zu erhalten. Schicken Sie folgende Transaktionsdaten mit, damit Ihre Anfrage vom Webshop bearbeitet werden kann:
Transaktions ID,
Webshop ID,
Ihren Benutzernamen bei dem Webshop und
die E-Mail-Adresse, die Sie beim Webshop registriert haben.
Also wie bereits gesagt wurde - kannst du noch warten sagen wir 1h.
Oder dann die nechsten Schritte tun in dem du
A) Steam kontaktierst
oder lieber B) den Support von Paysafe kontaktierst.
In beiden fällen brauchst du den Nachweis, welchen du in deinem Benutzerkonto von Paysafe einsehen kannst , über diese Transaktion welche ja nicht geklappt hat.
Abwarten, oder Paysafe kontaktieren
Hallo kannst du mir sagen ob es bei dir noch gekommen ist weil bei mir ist gerade das gleiche mit 100€ passiert und ich warte es kommt nix habe schon steam support geschrieben aber haben mir noch nicht geantwortet. Von paysafecard ist das geld weg und auf steam habe ich kein guthaben bekommen.