Spotify Zahlung funktioniert nicht mehr?
Ich habe spotify bisher immer ohne Probleme nutzen können. Zahlung lief bis jetzt so ab das ich jeden Monat einen Brief von spotify bekommen hab wo die überweisungsdaten drauf standen hat alles gut geklappt. Jetzt ist die Rechnung also der Brief aber innerhalb von 2 Monaten nicht gekommen.. spotify funktioniert immer noch. Das war schonmal so und dann haben Sie mir den Brief nachträglich geschickt. Dieses mal aber nicht. Dann hat jemand aufs Telefon draufgesprochen das ich spotify nicht bezahlt habe (was ich ja nicht konnte! Habe auch keine Email oder so bekommen das ich zahlen soll?! Also wie sollte ich es dann wissen?) Und bitte bis zum 18.8 bezahlen soll. Habe ich nicht denn bei meinem Konto auf spotify steht das ich bezahlt habe.. Kunden chat hat mir auch nicht wirklich weitergeholfen.. Jetzt habe ich im September bezahlt über klarna weil ich meine Zahlungsweise geändert hab. Als Verwendungszweck steht nur spotify.. das geld ist aber sicher von meinem Bankkonto weg. Also sollte alles geklappt haben meinte ich. Fehlanzeige einen Tag nachdem ich überwiesen habe wieder ein Anruf das die Zahlung nicht eingegangen sei. Das kommt mir langsam irgendwie seltsam vor.. sollte ich mal beim kundensupport anrufen?
1 Antwort
sollte ich mal beim kundensupport anrufen?
Einen Brief schreiben anstatt anzurufen.