Spotify Anmelden geht nicht!?

Guten Abend oder Morgen...

Ich habe ein Anmeldeproblem bei Spotify. Ich habe mir neulich bei Aldi (oder Lidl) einen 10€ Gutschein Spotify Premium für die Ferien besorgt. Dann muss man sich ja online anmelden und da den Code eingeben. Passwort und E-Mail, alles funktioniert, ich habe nach zwei Minuten in der App Premium. Nach etwa einer Stunde möchte ich dann Musik hören, ich bin jedoch ausgeloggt und Versuche mich erneut in der App anzumelden. Plötzlich funktioniert das Passwort nicht mehr. Da ich keine Lust hätte, mein Konto mit zu vielen Fehlversuchen zu sperren fordere ich ein neues Passwort an. Email von Spotify kommt, es gibt jedoch keinen Link, der mich auf die Seite bringt, um das Passwort zurücksetzen. Ich habe es auch in verschiedenen Browsern und auf verschiedenen Endgeräten versucht. Kein Link. Okay, ich kann es ja noch Mals versuchen, drei weitere E-Mails, alle das gleiche Problem. Kein Link. Um eine Beschwerde zu schreiben, brauche ich aber auch Zugang auf mein Profil. Was soll ich tun? Ich habe trotzdem 10€ gezahlt, jetzt kann ich diese aber nicht benutzen. Habe ich einen Fehler gemacht? Ich habe schon woanders recherchiert aber alle sagen das gleiche: Vielleicht falsche E-mail, etc. Ist es aber offensichtlich nicht, da ich E-Mails kriege, aber keinen Link.

Vielen Dank