Spiel zurückgeben steam?
Ich Habe mir vor 4 tagen ein spiel gekauft bei steam und das Tutorial hat sehr gut funktioniert ohne Fehler, als ich dann aber zum hauptmodus wechseln wollte stürzte entweder mein spiel nach 5 min ab mir der Meldung _geolibra reagiert nicht oder ich konnte das spiel nicht speichern weil mein PC jedes mal abstürzt wenn ich versuche das spiel zu speichern. Wie bekomme ich mein geld wieder zurück bei steam? Habe das spiel 9 stunden gespielt (nur das Tutorial mehr ging nicht )
8 Antworten
Probier dein Glück doch einfach, auch wenn 9 Stunden Spielzeit eine Reklamation sehr schwierig gestalten dürften.
Würde in die Begründung für die Rückgabe auf jeden Fall mit reinschreiben, dass du eben nur das Tut gespielt hast und nun gemerkt hast dass das Hauptspiel kaputt ist.
Ne anfrage kannste sicherlich schicken. Du solltest natürlich den fall schildern und auch n bissel geduld mit bringen bis das ganze gelöst ist.
Eventuell haste glück und sie Geben dir aus kulanz ne rückerstattung.
Ansonsten solltest du in den steam foren schauen. ggf. auf dem Discord des spieles mal nachschauen/nachfragen. Oder allgemein google bemühen ob es andere gibt die auch so einen fehler haben und ob man diesen eventuell lösen kann. Vieleicht ist es am ende nur irgend was was man umstellen oder abschalten muss damit das spiel wieder korrekt läuft.
Nach 9 Stunden geht das leider kaum. Vielleicht wenn du dem Steam Support die Situation schilderst sonst wird das Schwer.
Also habe ich 49 euro bezahlt für ein Spiel was man nur im Tutorial spielen kann? Ist das ein drecks laden xD
Da wird seitens steam sicherlich keine Kulanz kommen, bei 2 1/2 evtl. noch 3.. aber die Richtlinien diesbezüglich sind klar geregelt. 9 Stunden, never ever.
Offiziell kannst du ein Spiel innerhalb von 2 Wochen nach dem Kauf und maximal 2h Spielzeit rückerstattet bekommen.
https://store.steampowered.com/steam_refunds/?l=german
Du kannst aber trotzdem einen Antrag auf Rückerstattung stellen, wenn du die Situation schilderst kann Steam dir das Spiel auch auf Kulanz Rückerstatten.