Sony Fernseher 75zoll Bildschirm defekt/ spinnennetz?
Guten Abend,
gestern holten wir unseren neuen Fernseher ab, beim einschalten plötzlich war ein Spinnennetz wir waren geschockt.. somit haben wir ihn sofort zurück transportiert. Als wir unser Problem schilderten und die es kontrolliert haben, hiess es Karton wäre unversehrt stimmt aber nicht, von innen war ein riss. Die meinten, wir hätte angeblich an dieser stelle rein gedrückt, wir sind nicht doch nicht beklo*ppt und fassen einen 1300 euro Fernseher in den Bildschirm. IHab das geschildert aber die meinte ne würde nicht gehen, ich meinte was ist mit Garantie, die meinten nein, da es nicht technisch wäre. Dann meinten die wir können es gerne zum Gutachter schicken aber das wäre nur Geldverschwendung, und das würde under fernseh nicht ersetzen..ich habe die auch angesprochen mit Display wechsel und die meinten das wäre teurer als das was wir gekauft haben..
ich meine was soll ich jetzt tun? Mein Fernseher ist müll jetzt. Es geht mir nicht mal ums geld.. jetzt sollte ich mich an die Versicherung melden, aber was haltet ihr von all dem?
1 Antwort
leider muss ich sagen;
einen TV kontrolliere ich bereits beim Händler. genau aus diesem Grund.
wenn der Karton nicht VON AUSSEN sichtbare Schäden hat, ist das Display ausreichend geschützt.
Gewährleistung ist es auch nicht, wie du geschrieben hast, ist kein Herstellungsfehler.
das ist wirklich eine sch... Situation für dich.
war den der Karton schon mal geöffnet, oder war alles noch versiegelt?