Neuer Fernseher "Kaputt"?
Ich habe mir für 200€ einen LED 40 Zoll FullHD 60HZ Fernseher auf Amazon gekauft. Ich habe eigentlich nicht sehr viel Geld, aber ich konnte genug sparen um mir endlich einen neuen und funktionierenden Fernseher zu leisten. Das Bild ist gut, die Farben sind Wunderbar.
Das Einzige Problem ist das oberhalb des Bildschirms zwei dunkle Flecken zu sehen sind.
Ich schätze mal das ist dieser sogenannte "Dirty Screen Effect" oder auch als "DSE" bekannt.
Ich habe den Fernseher NEU gekauft und habe auch 2 Jahre Garantie auf das Gerät.
Zusätzlich habe ich einen Monat Zeit den Fernseher wieder zurück zu schicken, ohne jeglichen Grund dafür anzugeben.
Wie oben schon erwähnt gibt es zwei sehr nervige und auch sehr sehr störende Flecken im Bild.
Nun komme ich zur eigentlichen Frage:
Kann ich den Fernseher zurückschicken und einfach genau das gleiche Modell, nur ohne dunkle Flecken, einfach so bekommen, ohne das ich erstmal mein Geld zurück bekomme??
Ich meine, der Fernseher an sich ist Weltklasse, nur die Flecken sind ätzend.
Außerdem habe ich das Problem, das ich den Fernseher im Angebot gekauft habe.
Das bedeutet das ich den Fernseher nicht auf normale Art zurückschicken kann und einfach von dem Geld was ich dann wieder zurück bekomme, das gleiche Modell einfach wieder kaufe.
Ich habe den Fernseher für 200€ gekauft, da war er im Angebot.
Jetzt ist der Fernseher aber anscheinend nicht mehr im Angebot und kostet 250€
Das bedeutet das wenn ich den Fernseher auf normale Weise zurückschicke, dann kann ich ihn mir nicht mehr auf normale Art wieder kaufen, da ich leider keine 250€ habe, sondern nur die 200€.
Was soll ich in dieser Situation tun? Kann ich einfach nochmal das gleiche Modell vom Händler anfordern? Ich meine ich habe immernoch für einen NEUEN und FUNKTIONSTÜCHTIGEN Fernseher bezahlt.
Ich bin übrigens Mitglied bei Amazon Prime, falls das eine Rolle spielt.
Ich freue mich auf eure Antworten :)
(Tut mir Leid, wenn ich mich unverständlich ausgedrückt habe, ich bin im Stress und habe mich eigentlich 2 Wochen lang auf die Ankunft des Fernsehers gefreut)
4 Antworten
Also da du den Fernseher von Amazon hast, Wende dich zunächst an den Verkäufer, schicke ihn Bilder von denn Flecken und in der Regel wird der Fernsehern ausgetauscht, das heißt, du schickst ihn zurück und bekommst ein neuen. Falls der Verkäufer sich weigert ihn zu ersetzten kannst du dich auch direkt an Amazon richten, die helfen dir immer.
Erstmal vielen Dank für deine Antwort.
Ich habe leider keine gute Kamera bei der Hand die diese Flecken auch auf einem Foto erkennbar machen können.
Mit dem bloßen Auge sieht man die Flecken sofort und direkt wenn man auf den Bildschirm schaut.
Ich kann trotzdem versuchen mich an den Käufer zu wenden, und vielleicht sogar einfach ein neues Modell zu bekommen.
An sich weiß ich das es möglich ist da ich auch z.B Geräte wie Kopfhörer schon ersetzt bekommen habe.
Aber wie du schon sagtest, ich habe dank Amazon so oder so das Recht den Fernseher zurückzusenden.
Ich danke dir für deine Antwort und wünsche dir noch einen schönen Abend :)
Geh auf Amazon und setz dich mit dem Händler in Verbindung. Das wäre das erste was ich getan hätte, bevor ich riesige Texte auf GF verfasse.
Wenn Du ein gleiches Gerät für den selben Preis bekommen willst, dann musst Du das vorhandene Gerät reklamieren. Entweder wird man es reparieren (unwahrscheinlich) oder ein neues schicken.
Wenn Du das Gerät ohne Angabe von Gründen im Rahmen des Fernabsatzgesetzes zurückschickst, so wirst Du das gleiche Gerät nur zum aktuellen Preis bekommen. Und wenn Du Pech hast, dann schickt man Dir sogar das selbe Gerät zu, weil Du es nicht reklamiert hast.
ja, das ist ein sichtbarer mangel und so oder so hättest du das Recht das Gerät zurück zu geben.
und selbst wenn nicht, du hast rückgaberecht.
gerade so "Kleine" geräte kriegtst du auch gebraucht und nicht all zu alt bei Kleinanzeigen.de oder so. da kannst du dir sie auch ggf. vor ort angucken, wenn aus der nähe. ist nur so eine idee.
Das ist natürlich ein gewisses Risiko dabei. Da gebe ich dir vollkommen recht.
Vielen Lieben Dank für deine Antwort. Die letzten drei Fernseher die ich hatte waren immer von Ebay. Nur leider hatte jeder einzelne von den dreien immer entweder DSE nach 2-3 Wochen, oder das Bild fing an zu flackern usw.
Ich habe mir extra einen neuen und nicht gebrauchten Fernseher von Amazon bestellt, da ich, obwohl ich Ebay sehr Liebe, keine guten Erfahrungen mit gebrauchten Bildschirmen gemacht hab.
Heißt nicht das Ebay schlecht ist, ich habe auch meine PlayStation-Konsole von Ebay gebraucht gekauft und das Ding habe ich immernoch.
Das Problem bei Ebay ist halt nur, das man nichts wieder zurückgeben kann. Dein Vorschlag mit dem vor Ort anschauen ist an sich nicht schlecht, aber ich habe tatsächlich die letzten Zwei Bildschirme mir vor Ort jeweils angeschaut. Leider musste ich dann Erkennen, das obwohl ein Bildschirm vor Ort gut aussieht, es nicht direkt heißt das der Bildschirm auch so gut bleibt.
Naja, ich danke dir trotzdem sehr für deine Antwort! :)
Hab noch einen schönen Abend.