smart tv dyon verbindet sich nicht mehr mit internet?

Hallo, mein smart tv dyon 32 zoll verbindet sich leider nicht mehr mit dem internet ich habe ein normales wlan und ein gast wlan wenn ich es mit dem normalen wlan verbinden möchte steht dort dass es nicht funktioniert aufgrund einer zeitüberschreitung. ich hatte dies oft schon aber dann konnte ich mich einfach mit dem gast wlan verbinden oder auch anders herum leider kann ich mich nun überhaupt nicht mehr mit dem gast wlan verbinden, da es nur lädt und das passwort auch nicht speichert. Ich habe jetzt schon den smart tv auf werkseinstellungen zurück gesetzt aber leider nur das gleiche. hat jemand eine ahnung was ich tun kann ?