Sky Jugendschutz Pin funktioniert auf der App nicht, kann mir jemand weiter helfen?

ich habe mir vor paar tagen die sky q app eingerichtet auf meiner Xbox. Jetzt funktioniert der Jugend. Pin nicht, aber auf dem Receiver funktioniert er einwandfrei! Ich habe auch schon auf den Sky Receiver eingestellt, dass er den Pin nicht mehr abfragen soll, doch bei der Sky Q app klappt das auch nicht.