Simyo - Karte Gesperrt - Pin vergessen
Hallo,
Ich habe gestern meinen Pin code vergessen, und da ich nicht zu hause war konnte Ich nicht überprüfen wie der Pin richtig war, also versuche ich es ca. 50 mal. Nun bin ich zuhause angekommen und habe den richtigen Pin eingegeben, aber das Handy bleibt trotzdem gesperrt. Hierbei handelt es sich um einen Simyo vertrag, jedoch kann ich diese nicht ohne Telefon hotline kontaktieren und deren FAQ bringt mir auch nichts. Woran kann das liegen?
-mfg
2 Antworten
Jedes Handy wird doch gesperrt wenn man die Pin zu oft falsch eingibt. Für solche Fälle gibt es dann die Puc oder eine andere Nummer zum eintippen um das Handy weider freizugeben. Ansonsten wirst bei deinem Anbieter anrufen müssen.
Du musst den PUK 1 eingeben (steht auch auf der Rückseite des grossen Kartenträgers), wenn das Handy dich dazu auffordert. Also nach 3 maliger Falscheingabe der PIN wirst du dazu aufgefordert. Nach 10 maliger Falscheingabe des PUK wird die Simkarte dauerhaft gesperrt und dann brauchst du eine Ersatzkarte (kostet 15 Euro), die du bei der Hotline anfordern musst.