SIM Karte Freenet gesperrt?
Hallo, weiß jemand Rat ? - meine SIM Karte (Handy), wurde heute von Freenet gesperrt obwohl noch ein Guthaben von 52 € vorhanden war. Auch hatte ich vor 6 Wochen Schriftlich darum gebeten mir das Restguthaben auszuzahlen; darauf reagierte man bei Freenet gar nicht. Ist meiner Meinung nach eine Unverschämtheit....haben die bei Freenet die Lizens zum Geld drucken...? Geht gar nicht - wie man so schön sagt.....! VG
2 Antworten
Hallo,grüß dich.Heutzutage ist auf die Post auch kein Verlass,hast das per Post geschickt.Versuch es noch einmal ,gehe alle Wege durch Post,Mail und telefonisch.Viele meiner Briefe sind auch nicht angekommen.
Du solltest bei solchen Dingen zuerst persönlich mit einem Mitarbeiter sprechen.
Bei der Post gibt es spezielle Arten von Briefen lass dir einen Nachweis geben,dass Freenet es auch empfangen hat.
Beschwerde einlegen (Brief mit Einschreiben und Rückschein) und ggf. Verbraucherschutz oder Anwalt einschalten.