Seit wann ist GF so schlecht?
Hi!
ich habe zunehmend das Gefühl, dass GF einfach nur noch miserabel ist.
Ein Freund hat sich vor 2 Wochen beim Support wegen einer äußerst wichtigen Angelegenheit gemeldet, die meine Privatsphäre und Zukunft bestimmt. Noch immer keine Antwort. Als er Nachgehackt hat, wurde ihm gesagt, es wird dran gearbeitet, jetzt hat er immer noch keine Antwort. Wie lange dauert das noch????
Die Seite wird langsam echt Scheiße! Kein wunder, dass ich vor zwei Jahren gegangen bin und jetzt nur noch Fragen stelle…
Normalerweise ist er auch geduldig, aber bei wichtigen Sachen, sollte das auch schneller gehen, vor allem wenn es um sowas wie Datenschutz geht. Eine andere Mail eines Freundes, die sich um eine Nominierung gedreht hat, hat direkt am nächsten Tag eine Antwort bekommen (das war am Montag, Mail am Sonntag geschrieben….)
Wird sich das wohl noch bessern?
6 Antworten
Es ist Weihnachten und im Dezember ist alles sehr mit Stress verbunden. Deswegen wird einiges verzögert. Aber man muss damit rechnen, da auch der Support einem normalen Arbeitstag nachgeht und vieles wie bei anderen liegen bleibt.
L.g. Jan
Die Gutefrage GmbH hat ungefähr 80 Mitarbeiter. Nicht jeder kann da die Emails beantworten. Man muss einfach warten
Ich weiß, wie viele Mitarbeiter GF hat und das die anscheinend nicht immer gute arbeiten, aber einen Großteil der Zeit schon. Dennoch sollte man Priorisieren
Jetzt, mit den Feiertagen, dauert es länger als normal. Ab nächster Woche müssen sie auch alle E-Mails bearbeiten, die zu Weihnachten verschickt werden.
Die neue Igno Funktion hat meine User experience erheblich verbessert.
Aber insgesamt wird halt alles teurer. Aslo wird an Arbeitsplätzen gesparrt.
Merkt man. GF könnte aber auch noch ein paar mehr Angestellte Einstellen, 50k machen den Gesellschaftern eigentlich nichts aus. Und wenn die USer experience dadurch besser wird, sollte das jeder gute Geschäftsführer auch machen
Wäre zu wünschen. Leider kenne ich kein Unternehmen, dass nach dieser Logik handelt.
Die Seite war nie schlecht und ist es auch heute nicht !!!
Ich hatte auch schon mehrere Fragen an den Support und alle wurden nach ein paar Tagen beantwortet.
Im Büro sitzen wohl ein paar Leute - auf der anderen Seite gibt es hunderte Fragen von Usern an sie - wie schnell soll das gehen ?
Ich bin seit 8 Jahren hier, ich weiß schon etwas, wovon ich rede.
Wir können alle froh sein, dass es diese Seite gibt !
Über einen weiteren Kommentar darf ich mich anscheinend nicht erfreuen
Die Seite ist um einiges schlechter geworden. Das betrifft sowohl das CM, als auch die Seite generell. Es gibt zu viele Pädos, dumme Leute und kleine Kinder. nur noch 0,1% aller Fragen sind gut und nicht mehr dumm (meine Frage ist auch nicht die sinnvollste, ich weiß).
das CM setzt anscheinend sehr falsche Prioritäten und die Seite ist nur noch Gewinnorientierte.
Fürher war sie um einiges besser!
Es ist sehr human, dass sich hier jeder anmelden darf. Man kann viele ignorieren.
Ja, das mag wohl sein. Jedoch sollte es meines Erachtens nach eine Altersbeschränkung geben und die müsste dann auch beachtet werden
Aber Kinder haben ja auch Probleme. Und da können sie hier Fragen stellen und ihnen wird geholfen. Ist doch toll.
Klar, aber ab 14 wäre schon einmal ein fortschritt. Muss ja nicht gleich ab 18 sein
Ich dachte, die sind nur bei mir so. Ich finde die Seite ok. Nur im Forum nerven ein Paar Tratschtanten, aber die kann man ja ignorieren. Das CM hilft oft weiter, wenn sie sich mal melden
Sie helfen gut weiter. Das stimmt! Jedoch dauert das einfach Jahrhunderte
Ja, das stimmt. Jedoch steht auch oben, dass unwichtige Sachen (wie die Nominierung) schnell beantwortet wurden….