Saturn Fernseher zurückgeben?
Hallo
Ich habe vor 6 Tagen einen neuen TV bei Saturn gekauft. Bin aber total unzufrieden damit und würde ihn gerne zurückgeben. Problem: Er ist sowohl schon aufgebaut als auch benutzt worden. Sämtliche Hüllen Folien etc sind nicht mehr drauf.
Den original Karton habe ich aber noch.
Meint ihr ich habe eine Chance das Ding zurückzugeben morgen und den vollen Kaufpreis wieder zu bekommen? Oder werde ich ihn wohl oder übel verkaufen müssen?
4 Antworten
Ich hab bei Media Markt gearbeitet. An sich gilt, nur originalverpackt. Bei den meisten TVs kann man die aber wieder so verpacken wie sie original waren und dann kann man sie als B Ware verkaufen oder als Austeller rausstellen.
Schwer wird es nur, wenn so etwas wie Schutzfolien auf dem Glas waren und jetzt weg sind.
Ja, das ist halt immer unschön. Wenn man den nicht als Austeller aufstellen kann, dann eigentlich nicht. Hab bei sowas immer den Chef entscheiden lassen.
Ja ich gehe direkt hin und kläre es vor Ort und packe es dann danach ein.
Wenn dann geschieht die Rücknahme nur aus Kulanz. Verpflichtet ist Saturn nicht dazu. Ich persönlich würde deine Chancen eher als gering einstufen
Normal hast du kein Anrecht auf eine Rücknahme. Ev. lassen sie dich den gegen einen anderen Apparat umtauschen. Aber das müssen sie nicht.
An den Betrag zurück glaube ich gar nicht. Max ein Gutschein ,wenn sie Kulant sein möchten.
Gutschein wäre mir auch recht, würde dann halt einen anderen bei denen im Markt kaufen...
Was gefällt dir am Fernseher nicht? Welches Gerät ist es genau?
Leider war eine Schutzfolie auf dem Glas. Die habe ich entfernt....