Saturn falsche Lieferadresse bei Paypal?
Hallo zusammen,
Ich möchte gern online etwas bei Saturn bestellen und es nach Hause liefern lassen. Als Zahlung habe ich PayPal gewählt. Ich werde von der Saturnseite zu PayPal weitergeleitet und dort steht nun kurz vor der Zahlungsoption immer eine andere Adresse als Lieferadresse. Ich gab mal gegoogelt und es sind immer verschiedene Saturn Märkte. Die Lieferung soll doch aber an mich, warum steht das dort? Ändern kann ich es nicht, nur auf der Seite von Saturn, dort steht es aber richtig. Wo ist der Fehler?
8 Antworten
Hallo,
ich hatte soeben das gleiche Problem. Ich hatte "Lieferung vom Markt nach Hause" für €1,99 ausgewählt und bei PayPal wurde dann eine Lieferadresse in einer völlig anderen Stadt angezeigt. Da ja nicht ersichtlich ist, dass es sich dabei um eine Saturn-Filiale handelt, ging ich zurück auf die Seite von Saturn. Habe dort alles überprüft und es nochmal versucht. Nun wurde mir wiederum eine andere Adresse angezeigt. Nach dem dritten Versuch mit der dritten "falschen" Adresse stand auf Saturn.de, dass PayPal wegen eines "technischen Problems" gerade nicht als Zahlungsmittel zur Verfügung stehe. Da scheint es also wirklich ein Problem zu geben...
Hast bei Saturn vielleicht Lieferung zum Mark gewählt als du das Produkt bestellt hast? Nach Hause liefern kostet 1,99€ Vsk.
Kannst du bitte einmal deine Bestellbestätigung, die du erhalten hast schicken. Bei der Lieferadresse müsste auch 'DELIVERY' stehen.
Ich hatte gerade das selbe Problem. Habe aber einfach mal bestellt. In der Bestellbestätigung stand dann folgendes.
Quote
Haben Sie bei der Bestellung "Lieferung" gewählt, wird die Ware an Ihre Rechnungsadresse gesendet.
Wenn Sie "Abholung" gewählt haben, können Sie die Ware nach Erhalt der Abholbestätigung im folgenden Markt abholen:
Ihr SATURN Markt:
Saseler Damm 43
22395 Hamburg
Tel.: 040 / 60092-0
Unquote
Also gehe ich erstmal davon aus, dass es lediglich ein dummer Programmierungsfehler ist und es mit dem Versand aus der Filiale zusammenhängt. Andernfalls hast du mit Paypal ja nen Käuferschutz. Ich gehe davon aus, dass die Sendung eintreffen wird.
Logg Dich mal unabhängig von Deiner Bestellung in Deinen PayPal-Account ein (über einen Browser, nicht über die App) und überprüf dort Deine hinterlegte(n) Adresse(n).
Dann ruf bei der PP-Hotline an, die haben kompetente und freundliche Mitarbeiter.
Kaufst Du direkt über die Saturn-Seite oder über eBay, wo Saturn ja auch verkauft?
Dann könnte nämlich auch der dortige Saturn-Account gehackt sein.
Direkt auf der Saturnseite...