Hallo! Ich habe ein großes Problem mit meinem Galaxy S8. Und zwar ist es mir beim Videos schauen hängen geblieben. Ist mir vorher noch nie passiert. Es ging gar nichts mehr, also habe ich es ausgeschaltet.
Beim wieder anschalten wurde ich dann nach einem Passwort gefragt. Dort stand "Ihr Telefon ist zur Sicherheit verschlüsselt" und dass ich ein Passwort eingeben sollte. Kann mich nicht erinnern jemals eins festgelegt zu haben. Ich probierte alles aus, auch mein Samsung Account Passwort, Google, Sim Karten Pin, alles was mir einfiel. Ich änderte das Passwort meines Samsung Accounts am PC. Danach kam ich wieder an mein Handy dran, es fuhr hoch. Doch dann startete es sich von alleine neu und wieder das gleiche Problem: Wurde wieder nach einem Passwort gefragt. Wieder war alles falsch.
Versuchte dann ein hard reset durchzuführen. Alles nach Anleitung gemacht aber seitdem startet sich mein S8 leider immer wieder ca. alle 10 Sekunden neu und fährt gar nicht mehr hoch, egal was ich mache. Es erscheint ein Text : "Verschlüsselung fehlgeschlagen" Es bleibt nur die Option "auf Werkeinstellungen zurücksetzen" (Was ich ja die ganze Zeit schon versuche). Dann erscheint das Android Symbol mit der Schrift "Wird gelöscht". Danach beginnt alles wieder von vorn.
Ich hoffe es kennt sich vielleicht jemand damit aus und weiß Rat :(