Rossmann App lässt sich nicht registrieren/einrichten:immer mit dem Fehler,bitte verwenden sie ein bestehende Konto?
Hallo,also ich habe folgendes problem:
Ich hatte die Rossmann app auf meinem handy(aber schon etwas länger nicht mehr genutzt)es war noch irgendeine alte email adresse darin vorhanden...also bin ich auf abmelden gegangen und wollte mich mit meiner neuen und aktuellen adresse anmelden:jedoch immer mit der Fehler meldung "bitte verwenden sie ein bestehendes konto"...(ich weiss die alte adresse jetzt aber ehrlich gesagt nicht mehr,zudem habe ich diese schon lange gelöscht gehabt...)
Also habe ich versucht die App zu deinstallieren und neu zu installieren(ohne erfolg:die app scheint sich wohl das Handy/gerät gemerkt zu haben?das Modell,die android version und sowas?!)
Die app war halt immer ganz praktisch gewesen,wegen den rabatt gutscheinen...daher ist das etwas doof...kann mir da vllt jemand weiterhelfen?
vielen dank im voraus euch schon mal;-)
2 Antworten
Geh mal in deinen Einstellungen auf "Apps". Da müsstest du die Rossmann App finden. Anklicken und dann mal "Cache leeren" und "Daten löschen", aber nicht deinstallieren. Dann nochmal versuchen.
Wenn das nicht hilft, App deinstallieren, Handy an den PC anschließen und mit dem PC auf den "Internen Speicher" , "Android", "Data" und dann den Ordner suchen, der zur Rossmann App gehört und einmal löschen.
Spätestens dann sollte es gehen.
Ich habe nachgeschaut...leider ist kein ordner oder datei mit dem namen rossmann vorhanden:-(
Dann muss es aber eigentlich irgendwo in der App eine Möglichkeit geben, sich neu zu registrieren. Oder du registrierst dich auf der Homepage und meldest dich dann mit dem Konto in der App an
Ich habe seit heute das selbe Problem. Daten löschen und Neuinstallation bringt nix.
Vielen dank:-)
Das mit dem Cache leeren hatte ich natürlich auch schon probier(sorry hatte ich nicht erwähnt)