Rebuy hat mein Guthaben ohne Grund gekürzt?
Hallo,
ich habe folgendes Problem:
Ich habe etwas bei Rebuy bestellt und einen Teil davon storniert.
Mir wurden daher die 21.99 auf mein Guthaben überwiesen.
Vor 10 Minuten musste ich feststellen das nur noch 8.88 auf meinem Guthaben waren ich aber nichts bestellt habe.
Ist euch das auch schon mal passiert?
Wenn ja was habt ihr dagegen unternommen?
Danke im Vorraus!
PS: Ich fühle mich Betrogen und werde bei Rebuy nicht mehr Bestellen!
2 Antworten
Tja, ich würde mich erstmal freundlich an deren Kundenhotline wenden, die Dir dann hoffentlich eine Auskunft erteilen kann.
Buchungsfehler können immer mal passieren, in großen Firmen läuft der Prozess meist automatisiert ab und auch da kann sich mal ein Fehler einschleichen.
Damit ist noch nicht gesagt, dass eine böse Absicht dahinter steckt.
Wieso schreibst du dann hier und nicht an den Rebuy Support?