qr code scannt nicht an bird one scooter?

ich habe mir ein bird one e scooter gekauft und ich eill sehen wie viel akku ich habe usw. und ich hab mir die birdapp heruntergeladen. aber wenn ich den qr code scanne steht da immer ,,Dieser Bird befindet sich außerhalb unseres Servicebereichs. Um deine Fahrt zu beginnen, suche nach einem anderen Bird im lila Bereich auf der Karte.“ ich weiß nicht was ich tun soll? + schalten sich das vorder und hinterlicht automatisch immer ann wenn man fährt oder kann man das ausschalten?