Probleme mit Thalia: Letzten Mittwoch eine Bestellung über deren Online-Shop aufgegeben. Die Lieferzeit sollte 1-5 Tage betragen und es ist immer noch nix da?
Zahlung würde über ein lastschrfitmandat erfolgen. Da ich dort als Gast bestellt hab weiß ich allerdings die Auftragsnummer nicht, jetzt meinten die in einer e-mail das ich ansonsten halt entweder die Auftragsnummer angeben soll oder meine Addresse nochmal. Hier nochmal die Nachricht von Thalia die ich heute erhielt.
vielen Dank für Ihre freundliche Nachricht.
Anhand der von Ihnen gemachten Angaben war es uns leider nicht möglich, Ihre Kundendaten in unserem System zu ermitteln.
Teilen Sie uns bitte Ihre Auftragsnummer oder Ihre komplette Anschrift mit, wir helfen Ihnen dann gerne weiter. Vielen Dank!
Für weitere Fragen Ihrerseits stehen wir jederzeit gern zur Verfügung und freuen uns auf Ihren nächsten Besuch in unserem Online Shop
1 Antwort
Auch als Gast bekommst du eine Bestätigung. Da steht die Auftragsnummer bei.
Hast du nichts bekommen, hat das vielleicht gar nicht geklappt.
Hast du den Spam-Ordner kontrolliert?
Das einzige was ich sonst von denen außer der Mail zuletzt bekam war noch dieses Lastschrift Mandat, das sie das dann halt abbuchen würden von meinem Konto, wenn dann halt mal meine Lieferung ankäme.