Probleme bei iPhone 12 Lieferung - Hilfe?
Hey,
ich habe mir vor kurzem (naja mittlerweile schon vor mehr als 3 Wochen) das neue iPhone 12 bestellt... mein erstes iPhone bin schon ziemlich aufgeregt☺️...
Das Problem: Das Handy sollte zwischen dem 03. und 10 November ankommen. Nun habe ich gerade eben einen Screenshot des Bestellstatus auf der Apple-Website gemacht und man sieht, dass der Versand noch nichtmal vorbereitet wird... das Handy kommt also definitiv nicht mehr morgen an. Allgemein hat sich der Bestellstatus nicht mehr geändert seitdem ich die Lieferadresse verändert habe... Meine Frage: Was genau ist da los? Wann kommt mein Handy dann denn an, damit ich da bin um es zu empfangen? Habt ihr Erfahrungen oder selbst schon ein iPhone 12 online bei Apple bestellt?
Meine zweite Frage: Meine Hausnummer ist 7/3... Beim Bestellen hat Apple daraus jedoch nur die Hausnummer 7 und Raum 3 gemacht (sowohl bei der Rechnungs- als auch bei der Lieferadresse)... Ich hatte erstmal Angst, dass meine Lieferadresse nicht mehr stimmt und habe diese dann darauf von ... 7 Raum 3 in 7/3 umgeändert (hier gab es keine Probleme)... allerdings ist die Rechnungsadresse noch 7 Raum 3 (die kann man nicht mehr ändern)... Auf der Apple-Website steht jetzt, dass Rechnungs- und Lieferadresse idealerweise gleich sein sollten.
Kann es sein, dass die Änderung der Lieferadresse eine Verzögerung ausgelöst hat, da Apple erst prüfen muss ob meine Rechnungsadresse echt ist bzw. mit der des Kreditkartenunternehmens identisch ist (da steht ja auch 7/3 und nicht 7 Raum 3)? Ich bin echt verwirrt 🤷♂️... Ich freue mich doch so sehr auf das Handy...
Ich würde mich riesig freuen, wenn ihr mir da helfen könntet oder Ideen hat an was es liegt bzw. was ich machen kann... ich weiß Support anrufen wäre die letzte Lösung... aber vielleicht hat hier ja jemand echte Erfahrung... den Support würde ich dann eh erst morgen anrufen, damit die nicht sagen können ich solle doch noch einen Tag warten...
Schonmal riesen Dank im Voraus☺️
3 Antworten
Apple ist da sehr zuverlässig was die Lieferung betrifft. Durch die hohe Nachfrage nach dem IPhoneXII kommt es schon einmal zu Lieferengpässen.
Das IPhone kommt über UPS und es darf nicht beim Nachbarn hinterlegt werden, wenn Du nicht zuhause bist.
Ich habe auf mein IPhone auch fast vier Wochen gewartet, damals war der AppleShop während des 1. Lockdowns geschlossen..
LA
Es kann durchaus morgen kommen.
Es ist Express-Versand. Und bei Express-Versand wird grundsätzlich erst einen Tag vor Lieferung versendet.
Wenn es nicht morgen ankommt, dann wende ich an den Support und berufe dich auf den Kaufvertrag. Dann geht es meistens ziemlich schnell mit dem Versand.
du bist nicht der einzige mensch, der das bestellt hat