Post/DHL schickt Sendung (grundlos?) sofort wieder zurück an den Absender
Hallo, folgende Frage bzw. folgendes Anliegen.
Ich habe etwas aus UK bestellt, habe eine Trackingnummer der Royal Mail erhalten und alles mitverfolgt. Am 07.02. stand dort plötzlich es wäre ein "failed delivery attempt" geschehen, die Briefsendung (kein Paket, deutscher Lieferant war deutsche Post, nicht DHL) wäre nun auf dem Rückweg nach UK. Geklingelt hat an dem Tag definitiv niemand und ich habe auch keine Infokarte o.Ä. im Briefkasten gehabt. Verwirrt rief ich die DP an, man wolle nachforschen und mich zurückrufen.
Zurückgerufen wurde ich, allerdings von DHL (und das obwohl die Post mir dreimal sagte "ne ne, da sind wir für zuständig das ist eien Briefsendung!), und man sagte mir ein deutsche Trackingnummer unter der ich deutlich sehen konnte das mein Paket gerade zugestellt wurde... aber in UK beim Versender, nicht bei mir. Ebenso konnte ich sehen das mein Paket direkt am 07.02. in Frankfurt sowohl ankam als auch zurückging. Ich wohne in Düsseldorf. Soviel zum "Zustellversuch"...?
DHL meinte wahrscheinlich hat man in UK meine Adresse falsch draufgeschrieben. Habe den Versender direkt kontaktiert, er zeigte mir den Adressaufkleber den er ausdruckte und aufs Paket klebte.
Alles richtig, (gut er hat meinen Nachnamen mit u statt ü geschrieben aber das sollte kein Problem sein, so kamen schon zig Briefe und Pakete an), korrekt adressiert und gelabelt und etc etc. Nun wartet er das irgendwas ankommt.
Zur eigentlichen Frage: Hat jemand eine Ahnung was zur Hölle da los ist? War da irgendein grober Fehler den ich und der Verkäufer grad völlig übersehen? Und selbst wenn die es irgendwie geschafft haben die Strecke Frankfurt-Düsseldorf und zurück in einem Tag zu machn plus einen Lieferversuch bei mir zu unternehmen... müssten die das Einschreiben nicht irgendwo aufbewahren oder so und nicht sofort auf der Stelle wieder zurück schicken?
(Zustellversuch wurde wie erwähnt jedoch nicht unternommen. Zumindest nicht an diesem Tag, da war ich durchgehend daheim. Ja, die Klingel funktioniert brav und ja auch Hausnummer und Name sind deutlich sichtbar.)
Danke im Vorraus~
1 Antwort
Kenne das und scheint irgendwie normal bei der Post zu sein. Habe einiges bei Saturn bestellt und zu meiner Freundin schicken lassen. Hab das auch mit der Finanzierung alles gemacht. (Eine davon ist auch verschwunden) Naja das Paket kam auch nicht an und wurde zurück geschickt, weil es irgendwelche Probleme damit gab. (Konnten und wollten mir auch nichts sagen, weil nur der, der es Versendet anfragen darf, warum das nicht geklappt hat).
Das Paket ging zurück und wurde darauf hin von Saturn direkt storniert. (Auch wenn ich ein paar Minuten vorher noch mit dennen telefoniert hatte.) 3 Wochen und das ewige hin und her war für die Katz. Man merkt, dass es mal ein Staatsbetrieb war!