Personalisierten Artikel noch stornieren?
Hallo, ich habe vor ca. 2 Stunden anscheinend 4 Mal dieselbe Bestellung bei Dior aufgegeben (obwohl ich nur einmal auf bestellen gedrückt habe!!!!) Es handelt sich um einen Lippenstift der graviert werden sollte (als Geburtstagsgeschenk)
Ich habe keine einzige Bestellbestätigungsemail bekommen, habe aber jetzt nochmal auf die Seite geschaut und auf einmal waren es 4 Bestellungen ?!?!?
Dem Support habe ich natürlich sofort geschrieben...
Habt ihr einen Rat was ich machen kann und denkt ihr des ganze lässt sich noch stornieren???
3 Antworten
Hallo,
ich habe gerade tatsächlich dasselbe Problem. Ich habe mir am 28.10. ein personalisiertes Lippen Öl bestellt und da stehen jetzt 3 Bestellungen obwohl ich es nur einmal bestellt habe. Wie war es bei ihnen und was haben sie gemacht?
mit freundlichen Grüßen
Guten Abend,
versuch am besten morgen früh den Support gleich telefonisch zu erreichen. Da es sich offensichtlich um einen technischen Fehler gehandelt hat, kann es auch sein, dass sie das selbst bemerken und die weiteren Artikel wieder stornieren.
Wenn noch nicht mit der Produktion begonnen wurde dann sollte eine Stornierung klappen. Es sind ja keine Kosten entstanden