Paysafecard aus Sicherheitsgründen gesperrt,wie lange braucht der support?
Hey hey, am Freitag wurde meine Paysafecard gesperrt automatisch. Hatt Sofort den Support angeschrieben und frage mich jetzt wie lange das dauern könnte. Da sind immerhin noch 25 Euro drauf und will da jetzt nicht Wochen drauf warten.
Die letzte Email die ich bekommen hatte war:
Sehr geehrte/r Kunde,
vielen Dank für Ihre Anfrage!
Wir haben Ihre Anfrage soeben an unsere zuständige Abteilung weitergeleitet. Nachdem Ihr Fall entsprechend bearbeitet wurde, werden Sie umgehend kontaktiert.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr paysafecard Team
Seitdem warte ich.
6 Antworten
Warum passiert das überhaupt?
Ich habe gerade das selbe Problem. Mann kauft schon extra so eine Karte um zu bezahlen und nach der zweiten Transaktion gesperrt.
Es wird immer schlechter
Wochen wirst du nicht warten müssen. Du hast es Freitag eingereicht. Da die es noch nicht bearbeitet haben, kam jetzt das Wochenende dazwischen. Die werden jetzt viele Anfragen haben. Es ist er Montag. Gib denen ein paar Tage, das sind auch nur Menschen
Hallo habe day selbe Problem. Einfach gesperrt. Immer damit bezahlt und und Überweisung gemacht ohne Probleme. Jetzt erste mal höheren Betrag drei Stellig und auf einmal Konto gesperrt. Ohne Grund. Bisher kein voran kommen 😡
Hey hey, am Freitag wurde meine Paysafecard gesperrt automatisch. Hatt Sofort den Support angeschrieben und frage mich jetzt wie lange das dauern könnte.
So lange, wie es eben dauert. Das kann jetzt gleich passieren, das kann auch erst nächste Woche oder später beantwortet werden
Na Super, ist das Geld erstmal sogesehen weg, danke dafür psc :D
Na Super, ist das Geld erstmal sogesehen weg,
Bis das Problem behoben ist, ja.
danke dafür psc :D
Hättest ja auch eine andere Zahlungsquelle nutzen können
Naja die hatte ich halt hier noch rumgeliegen gehabt und bevor sie irgendwie ausversehen wegeschmissen wird wollte ich sie nutzen. Nutze pscs eig sehr selten
Genau das selbe Problem habe ich auch nur ist der Unterschied das es bei mir weitaus mehr ist als 25€.
Ohne jegliche Gründe wurde mein Konto für Transaktionen gesperrt, Support kontaktiert und schon eh da eine Rückmeldung kam hat gedauert
Ich sollte Nachweise erbringen wie Ausweis, eine Zahlungsbeleg der letzten Aufladung, alles wurde eingereicht, seitdem herrscht Funkstille.
Gehe ich über die App auf die Supportseite um das erstellte Ticket einzusehen, steht dort nur das es eingereicht wurde, schreibe ich eine Antwort dort erneut ein Ticket ploppt eine Fehlermeldung auf.
Ich brauche das Geld dringend, bin darauf angewiesen und mir wird der Zugang verweigert und das ohne jegliche Erklärungen, es ist mein Geld die dürfen es doch einfach nicht verweigern.
Der Support meldet sich seit 2 Tagen nicht mehr zurück, sollte ich es zur Anzeige bringen ?
Es handelt sich wie gesagt nicht um ein Trinkgeld sondern Geld welches ich zum Leben benötige, das gesamte Wochenende jetzt schon ohne ein Cent in der Tasche zu haben ist schon schlimm aber keine Rückmeldung zu erhalten ebenso.
Kriegen sie ja auch, verstehe nur nicht warum man eine PSC sperrt weil man bei Steam kauft, ist mir etwas zu komisch. Ging ja vorher auch immer :D