Passwortdebakel! HILFE?
Servus, ich habe ein oder eher gleich mehrere Rieesenprobleme!
Ich fange mal an ...
Hatte vor zwei Monaten einen neuen Handyvertrag gekauft mit Handy (freenet), letztens gab es ein Update für Samsung. Also hat sich mein Handy auch neu gestartet.
Den sim pin habe ich vergessen...
Natürlich habe ich alle Zettel von freenet behalten AUSSER natürlich den wo PIN und PUK draufsteht🫣
Und falls das noch nicht genug wäre, es kommt noch viel schlimmer....
Die email Adresse womit ich mich angemeldet habe, das Passwort habe ich vergessen, die Handynummer die ich bei der email angegeben habe war meine alte die ich nicht mehr habe!!!
Also kann ich kein passwort anfordern sprich ich kann mich nicht in meine Mail einloggen mit der ich mich bei freenet angemeldet habe und über die alles läuft...
Ich bin jetzt seit einer Woche offline und kann nur bei WLAN WhatsApp benutzen...
Ich weiss wirklich nicht was ich machen soll kennt sich irgendjemand damit aus?
Hilfe wirklich hilfe
Danke im voraus für die Antworten... ist mein erstes mal das ich hier was frage
3 Antworten
Ab in den Shop. Perso mitnehmen. Neue Karte beantragen mit gleicher Rufnummer.
Wenn du die SIM Karte der alten Telefonnummer noch hast, mit der du beim E-Mail Konto angemeldet bist, kannst du die SIM Karte einstecken, den Pin davon eingeben und den Code empfangen. Sonst geht glaube ich gar nichts mehr, sorry 😬
Guten Morgen Finnegan1444,
bei beiden Problemen kann dir der jeweilige Anbieter weiterhelfen.
Wenn du die PIN nicht mehr kennst, kann dein Anbieter dir entweder eine neue SIM-Karte zusenden, oder ggf. den PUK nennen. Damit kannst du dir dann eine neue PIN vergeben. Am besten eine, die du dir auch merken kannst.
Was deine E-Mail Adresse betrifft, solltest du dich auch mal direkt an den jeweiligen Anbieter wenden. Dieser weiß garantiert, was zu tun ist.
Viele Grüße
Rebekka H.