Pakete an Post Filiale aber diese ist geschlossen?
Hallo!!!
Ich habe mir zwei Pakete an eine postfiliale zusenden lassen. Diese wollte ich gestern abholen, jedoch hat diese Filiale bis auf unbestimmt Zeit geschlossen und ich weiß jetzt nicht wie ich an meine Pakete kommen soll. In der app von DHL steht, dass die oskete in dieser Filiale abgegeben wurden. Auch da diese nach 7 Tagen Aufbewahrung ja eigentlich wieder an den Absender zurückgesendet werden. Dem Kundenservice habe ich eine email geschrieben aber bis jetzt ist noch keine Antwort gekommen.
Danke im vorraus!!!
4 Antworten
Ruf am besten bei DHL an und frage, in welcher Filiale dein Paket liegt.
Eigentlich sollte doch in der Sendungsverfolgung stehen wo dein Paket abgegeben wurde?
Wenn die Filiale schon die ganze zeit zu hat dann kann DHL das Paket schlecht dort abgegeben haben. Du könntest mal googlen wo in deiner nähe noch eine Filiale ist und nach fragen ob dein Paket dort liegt.
Und um am schnellsten den DHL support zu erreichen, also was mir immer geholfen hat, wenn du facebook hast, dort bei DHL Deutschland den Support Chat zu benutzen falls der noch vorhanden sein sollte.
Huch, da scheint ja einiges durcheinander zu gehen. Kann man nur bei DHL nachfragen, was da los ist. Die müssen das auf eigene Kosten korrigieren. Kann aber dauern.
Kenne das Problem! Bei mir war es dann so, das es eine weitere DHL Filiale in der Nähe gibt die geöffnet hatte und siehe da: dort war dann auch mein Paket.
Ich habe es einfach probiert da es die nächstgelegene Filiale zu der angegebenen war.
Aber woher weiß ich, dass mein paket dann in einer andern Filiale ist? Sagt mir der Kundenservice das?