Paketannahme verweigern DHL?
Gute/-n Nacht/Abend,
ich habe auf der DHL Seite gelesen, dass man die Paketannahme online verweigern kann, nur finde ich bei mir diese Funktion nicht. Ist es somit möglich, dem Paketboten an der Tür die Annahme zu verweigern? Wird das Paket dann an den Absender zurückgesendet und ist der Kaufvertrag somit hinfällig?
LG.
3 Antworten
Ja, normalerweise bekommst du ja eine Sendungsverfolgungsnummer und die gibst du in der DHL App ein und dann kannst Du dort schon anklicken Annahme verweigern.
Aber selbstverständlich kannst du auch immer noch an der Tür dem Paketboten sagen dass du die Annahme verweigert.
Bitte auch genauso formulieren damit sie es so eintragen.
Ja dann mach es an der Tür und ja natürlich, wenn die Ware beim Verkäufer zurück ist, dann bekommst du auch dein Geld wieder.
Informiere aber bitte den Verkäufer dass du von deinem Widerrufsrecht Gebrauchs machst und die Ware nicht annimmst also zurückschickst aber der Bescheid weiß
Dankeschön, werde ich machen. Hatte es bis jetzt nur mündlich beim Support angekündigt. Der Herr von Samsung meinte auch, ich solle die Annahme verweigern, dann geht das Paket zurück. Danach wird alles geprüft, sobald der Artikel angekommen ist und dann bekomme ich mein Geld wieder. Werde aber nochmal eine E-Mail verfassen.
Vielen Dank dir☺️
Ja, in diesem Fall ist die Annahmeverweigerung tatsächlich die bessere Variante, als erst ein Paket anzunehmen und dann wieder zurückzuschicken.
So bist du auch generell auf der sicheren Seite, sollte irgendetwas mit dem Paket nicht in Ordnung sein können sie dir nicht die Schuld in die Schuhe schieben denn du hattest dieses Paket ja nie in der Hand
Rein rechtlich ist eine Annahmeverweigerung nicht gleichbedeutend mit einem Widerruf.
Viele Shops handhaben es zwar so (und erstatten den Kaufpreis), aber sicherer ist es, auch noch den Widerruf zu erklären.
Erst damit bist Du rechtlich auf der sicheren Seite.
Es wird zurückgeschickt, aber der Kaufvertrag gilt weiterhin.
Ist das nicht aber wie eine Stornierung? Bzw Rücksendung?
Aber wenn der Verkäufer den Artikel erhalten hat, müsste doch mein Geld zurückerstattet werden
Und wieso nicht? Immerhin hatte mir das der Herr von Samsung so erzählt
Dann solltest du auch ewähnen, dass du das mit dem Verkäufer schon so geklärt hast.
Ja die Funktion habe ich leider nicht gefunden. Kann nur Ablageort und Lieferdatum ändern. Bekomme ich mein Geld aber zurück, sobald der Artikel an den Verkäufer ausgehändigt wurde?