Paket kommt zu spät und ich bin um die Zeit verreist?
Guten Tag,
ich habe ein Problem. Ich habe etwas am 1.3. bestellt und laut Verkäufer wäre mein Paket einmal zwischen 1-2, 2-4 und 6-8 Tagen da. Es sind drei Informationen, die einmal in der Bestellbestätigung steht, in der Rechnung und auf der Homepage. Total verwirrend. Laut Trustpilot ist der Verkäufer auch nicht besonders vertrauenswürdig.
Ich habe letztes Wochenende den Verkäufer kontaktiert und am Sonntag eine Antwort erhalten. Mein Anliegen war, dass ich vermute, dass mein Paket zu spät ankommt und ich es nicht entgegennehmen kann, da ich an dem 11.03. verreisen muss. Bahnticket ist schon seit einem Monat gebucht und Storno ist ausgeschlossen.
Mir wurde versichert, dass das Paket definitiv rechtzeitig ankommen wird. Nun am Montag kam die Meldung auf der Verkäufer Homepage, dass sie wegen Lagerumzug die offenen Bestellungen in 5-7 Tagen liefern werden. So. Ich bekomme mein Paket nicht. So wie ich es vermutet hatte. Ich bekam nicht mal eine Sendebestätigung.
Wenn DHL versucht mir das Packet zu liefern und ich bin nicht da (ich lebe alleine hier in der Stadt. Ich kenne niemanden und niemand kann mein Paket entgegen nehmen), wird es ja dann mit der Zeit zurück geschickt. Ich habe dem Verkäufer ja schon angekündigt, dass ich es eventuell nicht entgegennehmen kann, aber kann der Verkäufer es als Verweigerung sehen? Die Retoure müsste man bei dem auch selbst bezahlen usw. aber das zählt ja nicht als Retoure. Müsste ich dann für die Kosten aufkommen? Ich habe den Verkäufer bei meinem Anliegen auch gefragt, ob es denn eine andere Möglichkeit geben würde, wie zb. eine andere Adresse. Ich bin ja dann immer noch in Deutschland. Darauf wurde nicht eingegangen.
Wie sieht es mit dem Widerrufsrecht aus? Erst nach erhalt des Pakets kann ich eine schreiben. Aber wie, wenn ich das Paket dann nicht Mal in der Hand haben werde und es bei der Packstation tagelang herum liegt?
2 Antworten
Elegante Lösung: Kläre mit dem Verkäufer, dass er das Paket erst dann abschickt, wenn Du wieder daheim bist.
Du kannst auch jetzt schon deinen Widerruf erklären, dann hätte der Verkäufer die Möglichkeit, die Sendung gar nicht erst abzusenden.
Lass es an Nachbarn liefern denn du vertrauen kannst