Otto rückgaberecht Monitor?
Hallo, ich habe mal eine Frage und zwar ich bin seit über 20 Jahre Kunde bei Otto habe schon sehr viel gekauft und es geht um eine Rücksendung ich hab bisher noch nie was zurück geschickt aber ich habe am Samstag ein gaming monitor bekommen den ich als ratenzahlung gekauft habe da mein 8 Jahre alter full hd schon ziemlich alt war. Aufjedenfall waren auf den display 4 kleine Kratzer habe ihn montag direkt zurück geschickt und jetz warte ich auf die Gutschrift bekommt man die aufjedenfall das ich den nicht zahlen muss? Ich habe leider den letzten erwischt und er war direkt ausverkauft so das ich mir einen anderen holen müsste nur ich weiß nicht ob ich mir jetz schon ein neuen holen kann weil ich nicht weiß ob ich den zurück geschickten hinterher doch zahlen muss oder ob behauptet wird das ich an den Kratzern Schuld bin wisst ihr ob man die Gutschriftt aufjedenfall bekommt? Vielen Dank
1 Antwort
Das ist so Eindeutig nicht zu beantworten; wenn das Modell so noch "lieferbar" ist, kann sein, das Du ein neuen Monitor (Austausch) bekommst - anderweilig kann man Dir dann das Geld auch zurückerstatten bzw. den Kauf stornieren.
Ich hatte beide Möglichkeiten schon in der Praxis gehabt - das ist dann aber auch durch einen Telefonanruf bei OTTO geklärt worden.
