Online Kauf?
Hallo Ihr Lieben,
Ich habe im Mediamarkt ein Apple Pencil gekauft der nicht zu meinem Gerät gepasst hat, ich hab ihn dann verkauft der Käufer hat ihn am 21.03 erhalten und heute hat er mir geschrieben dass er angeblich nicht funktioniert, er hat mir erklärt was ihm angezeigt wird und dass sich sein Gerät nicht damit verbindet, aus meiner Erfahrung damit weiß ich dass wenn es sich nicht verbindet nichts angezeigt wird.
muss ich dann das erhaltene Geld zurück schicken? oder was kann ich machen
wäre sehr lieb wenn ihr hier eine Antwort zuhabt LG
1 Antwort
Hallo, habe selber schon Erfahrungen zu diesem Thema gehabt, hier sind einige Tipps:
- Überprüfe die Rückgaberichtlinien des Geschäfts, in dem du den Apple Pencil gekauft hast.
- Bitte den Käufer um detaillierte Informationen zum Problem.
- Wenn der Käufer eine Rückerstattung verlangt, bitte ihn um Rücksendung des Artikels und veranlasse eine Rückerstattung nach Erhalt und Überprüfung.
- Biete gegebenenfalls Kulanz an, um eine positive Lösung zu finden.
- Prüfe die Verkäuferrichtlinien bei Online-Verkaufsplattformen für möglichen Schutz.
- Bleibe geduldig und höflich, aber hole bei Unsicherheit rechtlichen Rat ein.