Oase Biomaster Filterwechsel Problem?

Hallo zusammen.

Ich habe leider keine Ahnung von Aquarium Filtersystemen aber...ich wollte meiner Nachbarin beim der Reinigung des Filters behilflich sein.

Dabei ließ sich der Filter jedoch nicht im ganzen entfernen.

Lediglich das obere Stück hat sich entfernen lassen.

Jedoch sieht nichts abgebrochen oder verbogen aus.

Kann mir vllt jemand erklären, wie ich den Vorfilter komplett aus der Pumpe entfernen kann?

Besten Dank schonmal :)