Nummer ändern hat nicht geklappt?
Hallo,
Ich habe über die O2 App einen rufnunmerntausch beantragt, danach das Handy für mehrere Stunden ausgeschaltet, doch beim Einschalten nicht die erhoffte Benachrichtigung über Sms erhalten?! Ich benutze eine multicard aber weder bei dem einen Handy noch bei dem anderen habe ich eine SMS bekommen. Was kann ich machen? Was ist schief gelaufen? Bin über Hilfe sehr dankbar!!
3 Antworten
Ruf später O2 an und frag die was schiefgelaufen ist. Unwahrscheinlich das es einer hier 100%ig weiß
Hast du denn mal angerufen? Vielleicht ist die SMS einfach nur nicht versendet aber der Tausch durchgeführt worden.
Ansonsten bei der Hotline anrufen und hier mal nachfragen. Vielleicht gab es ja einen Systemproblem, sodass der Auftrag des Tausches nicht einwandfrei durchgelaufen ist
Der Rufnummerntausch kann 24 Stunden dauern. Eine SMS bekommst du bei o2 immer nur auf die Hauptkarte. Voelleicht bekommst du nur (oder auch) eine E-Mail.