Nachträgliche Rechnungsermahnung?
Hallo Freunde, ich habe mir kürzlich (am 14.07.2022) im Internet bei Fa. "manomano" ein Produkt bestellt. Dieses Produkt wurde wie seitens der Firma gefordert per sog. Vokasse (also SEPA-Banküberweisung) noch am gleichen Tag von mir bezahlt, sodaß der Auftrag & Lieferung bei Zahlungseingang von statten geht. Am gleichen Tag bekam ich eine Email, daß der Zahlungseingang des geforderten Betrage bei der Firma eingegangen (gebucht) ist und somit meine betsellte Ware nun an mich versendet wird. Die Bestellung konnte ich darauffolgenden Montag (18.07.2022) per GLS in Empfang nehmen. Soweit so gut, nun habe ich am 19.07.2022 eine Erinnerungs Email von "manomano" erhalten, wo mir mitgeteilt worden ist, daß nach Prüfung der der Sachlage bei denen noch keine Zahlung meiner bestellten ware eingegangen ist und ich noch bis zum 28.07.2022 Zeit hätte diesesZahlung zu leisten, damit meine Ware (die ich ja schon habe) an mich versendet werden kann. Nach Ablauf der Frist würde sonst meine Bestellung storniert werden. Frage hierzu, was ist da los?
2 Antworten
Das kannst du nur dort nachfragen. Schick die E Mail mit der Zahlungsbestätigung zurück und schreib dazu, dass du die Ware bereits erhalten hast.
Du kannst aber auch einfach gar nichts machen weil die Ware hast du ja schon, wenn die also jetzt irgendwas stornieren kann es dir ja egal sein.
Ruf einfach mal beim Kundenservice der Firma an und kläre das.
Manchmal gibt es Fehler in der Abwicklung, Menschen machen halt mal Fehler.
Das sind die Computer, die schicken automatisch eine Mahnung raus. Und die hat sich mit Deiner Überweisung überschnitten. Also alles gut, brauchst dort gar ned anzurufen.
Jo, denke auch, immerhin habe ich ja auch den Kontoauszug wo draufsteht das die Kohle an die rausgegangen ist. ;)
Eben, aber sei beruhigt, dieser Satz "Sollten Sie die Rechnung inzwischen bezahlt haben, ..." ist absolut üblich.
Zumal ich die bestellte Ware ohne vorherige Vorkasse eh nicht von diesen Strolchen bekommen hätte. ;)
Ja, ok, was mich dabei noch etwas irritiert, ist der letzte Abschlußsatz "Sollten Sie die Rechnung inzwischen bezahlt haben, ist diese Email Gegenstandslos und Sie brauchen darauf nicht reagieren." Schön und gut, denn die Ware haben ich ja bereits von denen geliefert bekommen und ohne Vorkasse hätten die mir das eh nicht gesendet.