Gestern habe ich mir eine Ps5 gekauft. Habe mich mit meinem alten PSN-Account eingeloggt. Musste aber noch das Passwort zurücksetzen. Habe es auch getan. Das Geburtsdatum, um mich zu verifizieren war auch richtig. Schön und gut.
Wollte dann die E-Mail ändern, da sie vorher die von meiner Mutter war. Habe es auch gemacht.
Wurde dann ausgeloggt. Wollte mich einloggen --> ging nicht mehr.
Passwort zurücksetzen --> geht nicht mehr, da Geburtsdatum falsch
Dann habe ich den Support kontaktiert. Die sagten, dass es nur ginge, wenn ich die Seriennummer meiner alten Ps4 habe (nein) oder wenn ich eine Bestellnummer einer Online-Bestellung von damals habe.
Habe heute eine E-Mail finden können, in der zwar keine Bestellnummer war, aber eine TRANSAKTIONSNUMMER einer Bestellung (Fortnite - 1000 V-Bucks, haha).
Geht auch eine Transaktionsnummer? Ich komme heute leider nicht beim Support an, da die Wartezeit zu groß ist.