Mein Capcut (Pro) spinnt wenn ich die Qualität der Videos auf HD stelle, hilfe?

Also ich benutze schon seit längerem Capcut Pro mit einem Freund zusammen (wir benutzen den gleichen Account aber nicht zur gleichen Zeit) und am Anfang hat auch alles gut geklappt doch irgendwann hatte er das Problem das wenn er alles fertig geschnitten hatte etc und nur noch die Videos auf HD Qualität stellen wollte vor dem Exportieren, das einige Videos sich dann einfach dupliziert haben oder sich verschoben haben. Weiss jemand woran das liegt oder was wir tun könnten? Wir dachten zuerst es liegt an seinem Handy da es wirklich sehr am Arsch war und auch ein älteres Modell aber er hat jetzt vor ein paar Wochen erst ein iPhone 15 gekauft und das problem ist immernoch da. Ps: Nur bei ihm treten diese Probleme auf ich hatte in der ganzen Zeit keine einzigen Probleme

Danke schonmals für eure Hilfe wir sind echt verzweifelt😫