Media Markt Stornierung-Irrtum
Ich habe 3 Artikeln im Online von Media Markt bestellt und bis auf einen Artikel habe ich 2 Artikeln in ein paar Tagen später von der Filiale abgeholt. Der andere Artikel musste bis auf ein Releasedatum warten. Nach Wochen Wartezeit steht der 3. Artikel nun bei der Filiale abholbereit und zugleich habe auch Email als Abholerinnerung bekommen. Nach ca. 5 Tagen habe ich ein zweites Email mit dem Betreff "Letzte Abholerinnerung" bekommen, dass ich letzte Chance habe um die Ware so schnell wie möglich vor Ort abzuholen, sonst geht sie wieder zurück. Als ich am nächsten Tag die Ware bei der Filiale abgeholt habe, hatte ich Glück, dass ich sie rechtzeitig abholen konnte.
Nach ca. 2 Wochen später bekam ich ein Email mit dem Betreff "Ihre korrigierte Bestellbestätigung" von MM und sie schrieben "der Bestellwert Ihrer Bestellung XXXXXXXX verringert sich aufgrund eines Teilstornos/ einer Preissenkung des folgenden Artikels:". danach bekam ich Gutschrift im PayPal, wobei ich die Artikeln bezahlt habe. Das ist doch ein Irrtum von einem MM-Mitarbeiter, dass die Bestellung trotz erfolgreichen Abschluss storniert wurde. Wie kann es so sein, dass es passieren musste? Werde ich bald aufgefordert sein, die Rechnung auszugleichen und wie lange dauert die Bearbeitungsprozess? Ab wann ist die Verjährung gültig - ab 3 Jahren???
2 Antworten
Hast Du den ganzen Betrag zurückbekommen oder nur einen Teil? Weil, da steht etwas von Preissenkung? Warte einfach ab, ob irgendeinem das auffällt. Hast Du die Ware bei Abholung bezahlt oder vorher bei Bestellung?
das war gar nicht meine Frage, sondern ob Du schon alles bezahlt hattest.
Ja, habe doch im 2. Abschnitt ganz oben erwähnt, dass ich... (Zitat: danach bekam ich Gutschrift im PayPal, wobei ich die Artikeln bezahlt habe).
Wenn Du die Ware komplett bezahlt hast, warte einfach ab, ob einem Mitarbeiter das auffällt,
Was ist das Problem? Ein Artikel, den du gekauft hast, wurde während des Transaktionsvorganges im Preis gesenkt und der MM war so korrekt und hat dir die Preissenkung gut geschrieben. So what?
Ich habe die Bestellung per Online bestellt und später von der Filiale abgeholt und nun habe ich eine Email bekommen, dass der Artikel storniert wurde und wird auf mein Konto gutgeschrieben, aber tatsächlich ist es ein Irrtum, weil ich bereits alle 3 Ware abgeholt habe.