Wo finde ich die Mail-Adresse vom McAfee Support Germany?
Hey gutefrage.net-User,
ich hab seit einem Jahr Ärger mit McAfee, da die immer wieder versuchen mir grundlos Geld für irgendwelche Updates abzubuchen, obwohl ich dort schon lange nicht mehr bin, und meine Überweisung für ein Programm schon längst zurückgebucht worden ist.
Ich würde gerne eine E-Mail an den Support schicken, aber ich kann auf deren fehlerhaften Seite nur die Supportmöglichkeit "Chat" auswählen, und der schließt dann, wenn ich von der Arbeit daheim, nämlich um 18.oo Uhr.
Vielleicht hat ja jemand von euch eine E-Mail Adresse vom Support und könnte sie mir schreiben. Wäre echt nett - Danke schon mal im Vorraus.
Gruß Chris
3 Antworten
http://service.mcafee.com/LocaleSelect.aspx?lc=1031&sg=CS&pt=1&st=CHAT
Du musst dann noch dein Land auswählen und bekommst die richtigen Ansprechpartner!
Auf dieser Seite war ich eben auch schon, ich konnte aber nur "Chat" auswählen, nun eben bei deinem Link konnte ich nur "E-Mail" auswählen.
Danke für den Link, hat mir geholfen - bin endlich meine E-Mail los.
Ich hatte das gleiche Problem, dass die nie zu fassen waren. Und ein Abo unverlangt von mir verlängert wurde. Ich konnte die Adresse ebenfalls nicht ausfindig machen, um das sogenannte Abo zu kündigen. Meine Lösung:=>"mein Konto", dann =>"Verlängerung meiner Produkte" und diese dann => "deaktivieren". Konnte ich als Beweis jedoch nicht ausdrucken?? Wenn die noch mal abbuchen, dann stumpf die Lastschrift zurüchgeben w.Widerspruch.
Finde leider auch keine passende Mail-Adresse auf der McAffee Webseite. An deiner Stelle würde ich dort anrufen unter "Verkauf (Privatanwender): +49 696 640 4330" und nach einer Mail-Adresse und Ansprechpartner fragen.
Danke für die Telefonnummer.
Weisst du auch wie viel die kostet?
Ich hab nichts zu dieser Nummer gefunden und mag nicht an einer teuren Hotline enden, hab dafür schon genug Ärger gehabt.