Macht Amazon Probleme bei Rücksendung vermutlich defekter externer Festplatte, eine Datenlöschung ist nicht möglich, da kein Zugriff auf HDD?

Amazon schreibt in den Rücksenderichtlinien, dass persönliche Daten gelöscht werden müssen, leider bekomme ich keinerlei Zugriff auf die Festplatte. Prüft Amazon die Festplatten auf den Defekt bzw auf die Daten? Festplatte war am Notebook angeschlossen, Notebook Akku war leer und Notebook wurde runter gefahren, seitdem wird Platte nicht mehr erkannt, aufgrunddessen gehe ich von einem defekt der Platte aus.

1 Antwort

funcky49

Von gutefrage auf Grund seines Wissens auf einem Fachgebiet ausgezeichneter Nutzer

Computer, Technik, Technologie

26.12.2018, 23:32

Wenn Du keinen Zugriff auf die Platte mehr bekommst, ist es Dein Risiko, daß die darauf befindlichen Daten in falsche Hände kommen.

Wahrscheinlich wird Amazon die Platte entsorgen, aber sicher kannst Du nicht sein.

Woher ich das weiß:Berufserfahrung – Langjährige Erfahrung als IT-Systemtechniker

Evken385

Beitragsersteller

26.12.2018, 23:33

Sind halt paar Filme und Bücher drauf, also nichts personenbezogenes.

funcky49

26.12.2018, 23:35

@Evken385

Dann ist es doch egal. Der Hinweis von Amazon soll Dich nur darauf hinweisen, daß Du keine persönlichen Daten gespeichert lässt.

Evken385

Beitragsersteller

26.12.2018, 23:41

@funcky49

Die Sachen sind halt "runtergeladen"

funcky49

26.12.2018, 23:45

@Evken385

Das interessiert doch niemand. Es geht nur um den Schutz Deiner persönlichen Daten. Auch der ist Amazon egal, aber sie müssen Dir diesen Hinweis geben.