Hallo!
Ich habe kürzlich bei der ING ein Konto eröffnet. Dafür sollte das bei der Commerzbank (im folgenden nenne ich sie CoBa) aufgelöst werden. Nachdem die Bank das Konto jetzt gelöscht hat [Eigentlich habe ich erst zum 30.06 gekündigt] (Restguthaben ist schon übertragen, hab der Bank aber meine Kontodaten bei der ING gegeben, falls sich noch eine Überweisung zur CoBa verirrt) sehe ich gestern bei der ING eine Lastschrift der CoBa. 0,80 € mit Verwendungszweck: Commerzbank Kontolöschung, Restsaldo aus Kontoauflösung und dann meine iBAN. Heute meinte die Commerzbank Beratierin, das sei für Abschlussauszüge, die mit der post kommen. Ich habe diese Auszüge nie gewollt, ich hätte sie per Email oder so empfangen können.
Ich war echt sauer (Habe meinen Frust aber NICHT an der Kundenberaterin rausgelassen) Die meinte, Bankgebühren muss man immer bezahlen, und den Abschlussauszug bei Kontoauflösung gibt es immer.
Nun habe ich gehört, dass eine Kontoschließung kostenfrei sein MUSS. Ist das nicht ein Verstoß? Was kann ich tun?
Es geht mir NICHT um die 80 Cent, das ist nicht viel, mir geht es primär darum dass die CoBa einfach so hinterlistig Geld ohne SEPA-Lastschriftmandat abbucht. Die IBAN habe ich nur für einen eventuellen Guthabenrest der CoBa gegeben, nicht dass sie mir einfach Geld abbuchen.
