Kopfhörer bei Mediamarkt Umtauschen ohne Original Verpackung?
ich habe mir vor ungefähr einem Monat Apple Kabel Kopfhörer gekauft, dort wurde mir gesagt, dass ich 1 Jahr Garantie drauf habe. Nun ist mir aufgefallen, dass sie jetzt schon einen Wackelkontakt haben und ich habe nur den Kassenbeleg aber nicht die Orginal Verpackung der Kopfhörer. Kann ich sie trotzdem umtauschen oder geht das jetzt nicht, da ich die Verpackung nicht mehr besitze? Würde mich freuen, wenn sich da jemand auskennst.
3 Antworten
Schwierig glaube ich aber solange du die Quittung noch hast, kann das gut klappen. Es kommt immer auf die Person an und ob sie einen guten Tag hat. Rufe vielleicht vorher Mal an :)
vollkommen richtig. Meine Erfahrung ist aber das manche im Weihnachtsstress eher weniger lösungsorientiert sind und manche sich korrekt verhalten.
Weihnachtsstress oder nicht / tut mir leid, da bettel ich nicht - da besteht ich auf mein Recht. Und das verlangt keine OVP ! Sieht der Mitarbeiter das anders lass ich mir den Marktleiter holen, klappt auch das nicht dann schreibe ich eine sehr sehr deutliche Mail an die Hauptverwaltung
Für einen Garantieanspruch brauchst du keine originale Verpackung.
Ein Garantieanspruch bedeutet aber nicht sofort ein Umtausch.
Garantie heißt nicht automatisch umtauschen! Sie können erstmal repariert werden!
Und nein, bei einem Defekt brauchst Du keine OVP
Im garantiefall hat das nichts mit „gutem Tag“ zu tun