Kasse an einer Tankstelle bedienen?
Guten Tag, sind alle Kassen gleich oder sind die meisten Kassen unterschiedlich in der Bedienung worauf muss man beim kassieren achten und wie funktioniert das? Ich stand noch nie hinter der Kasse und hab Angst, dass ich alles falsch mach. Ich muss kommenden Montag das erste Mal dort arbeiten. Lernt man sowas sowas relativ schnell?
1 Antwort
Hallo! Es ist ganz normal, sich vor dem ersten Tag an der Kasse etwas nervös zu fühlen. Hier sind einige Tipps, die dir helfen können, dich auf deine Arbeit an der Tankstellenkasse vorzubereiten:
Sind alle Kassen gleich?Nicht alle Kassensysteme sind gleich. Es gibt verschiedene Hersteller und Modelle, die unterschiedlich funktionieren können. Trotzdem haben die meisten Kassensysteme grundlegende Funktionen gemeinsam, wie das Scannen von Artikeln, das Eingeben von Preisen, das Verarbeiten von Zahlungen und das Drucken von Quittungen.
Worauf du beim Kassieren achten solltest:- Schulung und Einarbeitung: Normalerweise erhältst du eine Schulung oder eine Einführung in das Kassensystem, bevor du alleine arbeitest. Nutze diese Zeit, um Fragen zu stellen und dich mit dem System vertraut zu machen.
- Freundlichkeit und Höflichkeit: Sei freundlich und höflich zu den Kunden. Ein Lächeln und ein nettes Wort können viel bewirken.
- Ruhig bleiben: Wenn es hektisch wird, versuche ruhig und konzentriert zu bleiben. Fehler können passieren, und es ist wichtig, sich nicht aus der Ruhe bringen zu lassen.
- Zahlungsmethoden kennen: Lerne die verschiedenen Zahlungsmethoden kennen, die akzeptiert werden (Bargeld, Kreditkarte, Debitkarte, etc.). Wisse, wie man Rückgeld gibt und wie man Kartenzahlungen abwickelt.
- Korrektes Scannen und Eingeben: Achte darauf, dass du alle Artikel korrekt scannst oder die Preise richtig eingibst. Überprüfe die Anzeige, um sicherzustellen, dass alles stimmt.
- Kassensturz: Am Ende deiner Schicht musst du möglicherweise einen Kassensturz machen, um sicherzustellen, dass der Kassenbestand stimmt. Achte darauf, dass du alle Schritte korrekt ausführst und etwaige Differenzen meldest.
- Artikel scannen: Du verwendest einen Scanner, um die Barcodes der Artikel einzulesen. Bei Artikeln ohne Barcode musst du den Preis manuell eingeben.
- Zwischensumme anzeigen: Das Kassensystem zeigt die Zwischensumme an, bevor der Kunde bezahlt.
- Zahlung entgegennehmen: Frage den Kunden nach der gewünschten Zahlungsmethode (Bargeld, Karte, etc.). Bei Bargeld gibst du den Betrag ein und das System zeigt dir an, wie viel Rückgeld du geben musst. Bei Kartenzahlung führst du die Karte durch oder lässt den Kunden den Betrag eingeben und bestätigen.
- Quittung drucken: Drucke die Quittung aus und übergebe sie dem Kunden zusammen mit dem Wechselgeld.
Ja, die meisten Menschen lernen den Umgang mit der Kasse relativ schnell. Die erste Woche kann herausfordernd sein, aber nach einigen Tagen wirst du merken, dass du sicherer und schneller wirst. Es ist wichtig, geduldig mit dir selbst zu sein und Fragen zu stellen, wenn du unsicher bist.
Tipps für den ersten Tag:- Früh genug kommen: Sei pünktlich und komme früh genug, um dich in Ruhe vorzubereiten.
- Fragen stellen: Scheue dich nicht, Fragen zu stellen, wenn du etwas nicht verstehst.
- Notizen machen: Mache dir Notizen während der Einarbeitung, die du später nachlesen kannst.
- Kollegen um Hilfe bitten: Wenn du in einer Situation unsicher bist, bitte einen erfahrenen Kollegen um Hilfe.
Du schaffst das! Jeder hat einmal angefangen und nach einer kurzen Einarbeitungszeit wirst du dich sicherer fühlen. Viel Erfolg bei deiner neuen Aufgabe!
