kaputtes Iphone 12 Zurücksetzen?

Hi, mein Iphone 12 ist vor kurzen kaputt gegangen da es nicht mehr läd und eine falsche Batterie eingebaut ist.

Nun möchte ich das Iphone zu einer Reperatur schicken, muss es aber davür zurücksetzen was nicht geht da es nicht an geht. Nun habe ich versucht es über ,,Wo ist?´´ zu löschen was einen bestätigungs code vordert den ich nicht bestätigen kann da es nicht an geht.

Ich wäre euch unendlich dankbar wenn ihr mir helfen könntet weil mich das thema sehr beschäftigt, Vielen Dank