kann man Bücher bei Mayersche Buchhandlung umtauschen gegen Bargeld?
habe gestern nach 7 Tagen versucht 2 Bücher umzutauschen, da ich mir ein paar Stück für 160Euro gekauft habe...und die wollten mir nur ein Gutschein gegeben und ich hatte zuvor gefragt wie lange man umtauschen kann, weil ich mir halt mehrere ähnliche Bücher für die Uni bestellt habe ich wurde sowas von unfreundlich abgewiesen das ist schon heftig und es wurde mir angeboten das mit der Fialleiterin zu besprechen, die aber dann auf einmal wo ich das auch wollte, net da ist....dann habe ich ne email an die "LOB und TADEL" Abteilung geschickt und da kam heute nur zurück " ´vielen dank für ihre mail und melden sie sich bei der zuständigen Filiale" also man wird da nur abgewimmelt und das ist ja schon keine Unfreundlichkeit mehr sondern ne Unverschämtheit!!! und jez meine Frage...ist das Ok? weil das kann ja echt net sein
2 Antworten
Hi
Ich glaube das du froh sein kannst wenn dir ein Gutschein angeboten wird. Soweit ich folgenden Satz verstehe müssen sie das nicht:
Der Käufer braucht seinen Widerruf nicht zu begründen. Voraussetzung für das Widerrufsrecht ist aber, dass Produkte wie Bücher, CD oder DVD nicht geöffnet wurden.
Es sei denn, deine Bücher sind noch original verpackt? Allerdings sind 7 Tage auch eine lange Zeit zum überlegen.
Gruß Nino
das warn sie halt nicht mehr...aber dir wurden noch im Laden geöffnet und sogar von der Kassiererin, da ich halt in die Bücher reinsehen wollte und schaun wie die verfasst sind
Hallo, gestern habe ich mir bei der "Meyerschen"- Buchhandlung zwei Bücher von einem Autor gekauft. Das Offene gelesen, hat mir gar nicht gefallen. Das zweite war original mit Zellophan verschlossen. Als ich versuchte, dieses Buch zurückzugeben, weil ich die Art des Autors nicht guthiesse, hieß es, dass das nicht möglich sei. Ich habe die Etagenleiterin (1.Stock, Dortmund), gesprochen. " Gefallen " ist kein Grund der Rücknahme. Wenn, dann falls doppelt, beschädigt usw. Und nur als Gutschein, aber eigentlich nicht ! Sehr unfreundlich und ohne Verständnis. Also nur nicht sagen, dass das Buch ( orinal verpackt ) nicht genehm ist. WAS SOLL DAS ? So macht man nur Kasse ! Kundenfrendlichkeit ist etwas Anderes... "Meyer.sche klingt gut...
ich habe denen bei facebook auf die pinwand geschrieben, also öffentlich gemacht und dann war das kein problem mehr...die haben die Filialleiterin gesprochen und musste am nächsten tag nur noch dahin und habe dann das geld wiederbekommen