Kann man bei Zalando-lounge bestellte Sachen wieder zurückschicken?
6 Antworten
Hallo Zitat aus zalando-lounge.de/hilfe
Retouren & Storno
Wie funktioniert der Rückversand? Der Retourversand funktioniert wie bei Zalando.de schnell und unkompliziert und ist dabei völlig kostenlos. Wenn Ihnen die bestellte Ware missfallen oder nicht passen sollte, können Sie die Ware innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zurücksenden. Im Fall der Rücksendung können Sie den Ihrer Bestellung beigelegten Retourenaufkleber verwenden. Weitere Informationen können sie auch dem beigelegten Rücksendecoupon entnehmen. Sollten Sie keinen Retourenaufkleber erhalten haben oder diesen verlegt haben, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice. Sobald die Retoure eingegangen und geprüft wurde, werden wir Ihnen den Kaufpreis zurückerstatten. Die Rückerstattung erfolgt innerhalb von wenigen Tagen nach Eingang der Retoure. Bei Komplikationen können Sie sich jederzeit an unseren Kundenservice wenden. Den Kundenservice erreichen Sie per E-Mail unter service@zalando-lounge.de oder über unsere kostenlose Hotline unter 0800 240 22 22* (bzw. 0800 310 390 für unsere Österreichischen Kunden)
Das weiss ich leider auch noch nicht! Stehe abet auch vor diesem Problem, da ich im November einen Dyson Ball bestellt hatte, aber erst 4 Wochen später geliefert, die € 270,00 aber direkt abgebucht wurden. Die Rechnung ist nicht korrekt und es fehlt die Seriennr., so dass die 5jährige Garantie entfällt. M. Boellinger Siegen
Hi, ja kann man und das sogar kostenlos, was ein dickes Plus ist. Doof nur, dass bei Zalando Lounge so teure Versandkosten anfallen. 5,90 € ist echt dolle teuer und dafür wartet man auch noch ewig auf seine Ware, weil die die ja erst nach diesen Aktionen vom Hersteller kriegen. Na wenigstens gibts des Öfteren mal nen Zalando Lounge Gutschein. Habe einen bei Uniturm entdeckt, den ich noch nicht kannte (http://www.uniturm.de/magazin/studentenrabatte/15-euro-zalando-lounge-gutschein-892). Der Gutscheincode erlässt einem 15 €, man muss jedoch für mindestens 50 € bestellen!
Ja. Bei Online-/Katalogbestellungen immer. Stichwort Fernabsatzgesetz (http://de.wikipedia.org/wiki/Fernabsatzgesetz)
ja das kannst du